高新区出入境窗口来了“洋义警”

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　　在高新区出入境窗口前，记者看到前来办证的居民在义警和工作人员的协助下，有序地取号、填写表格，窗口的工作人员顺利受理办证所需材料，前后有条不紊地衔接好，有效地提高了窗口工作效率。

　　日前，受节后出境游价格回落和市区分流的影响，高新区出入境窗口迎来了节后办证高峰。首批志愿服务的涉外专管员义警队员正式上岗，为前来办理出入境证件的居民提供窗口前期导服工作。目前，报名参加的涉外专管员义警队员已达50余名，其中境外人员3名。

　　据介绍，这次专管员义警队员参与窗口前期导服的活动是专管员们自主发起的。区域部分专管员从媒体信息和实地办证中了解到目前窗口正处于办证高峰这一情况后，主动在专管员QQ群呼吁专管员义警队员发挥专管员业务熟悉的优势，加入到办证窗口前期导服志愿活动中去。通过与高新区公安分局出入境大队的沟通后，首批志愿义警队员经过公安出入境部门的专业培训，已正式轮班上岗服务。

　　来自区内名硕电脑公司的李咪咪是第一天上岗的志愿者，在企业从事涉外专管员工作已有一年多，需要经常到出入境窗口办事。她告诉记者，有时候过来办证，因为前面办证的人材料不齐或者填写不当，就会在窗口耽误很长时间，等候的时间要耗上很久，心里只能干着急。“因为大家都有切身经历，所以对这次的志愿服务都很积极。既能帮助到别人，自己又增长了见识，这么好的事为什么不参加！”李咪咪坦率的说道，自己在公司主要负责台胞证的办理，参与前期导服还会涉及到护照办理等其他事项，业务知识方面也得到了提升。“而且之前都是业务往来，现在通过志愿服务与窗口工作人员一起工作、吃饭、交流，更多了一份亲切感。”来自伊顿学校的老师Carter

　　Jennifer Anne也是此次志愿义警队员之一，虽然中文很一般，也非常积极地加入到了志愿者队伍的行列中，她说：“我可以帮忙维持现场秩序，而且有外国人来办事我就可以发挥优势了。”

　　据高新区公安分局出入境大队副队长潘霆介绍，企业涉外专管员因为经常需要办理出入境相关的事务，有一定的业务基础，配合大队工作人员进行前期导服工作上手快、效率高，很大程度上提高了窗口办证的效率，缓解了节后办证高峰压力。而且对于他们本身而言，对窗口业务有更进一步的熟悉，对今后工作的开展也有一定的帮助。通过搭建义警服务平台，实现专管员义警队伍业务素质、社会价值体现和出入境窗口受理效率的三重提升。(朱钦)