【党员风采】老党员朱富林调解纠纷“有一手”（图）

“朱老，您在单位吗？我有事找您！”“我就在调解工作室，你过来吧！”刚上班，丹阳市访仙镇人民调解委员会驻派出所人民调解工作室内，朱富林办公桌上的电话便响个不停，找他调解、分忧的群众真是不少。今年68岁的朱富林，是个有着30多年党龄的老党员，自2010年从访仙镇政府机关退休后，朱富林婉拒了其他企业的聘请，欣然接收了访仙镇人民调解委员会的聘请，成为一名专职人民调解员，兢兢业业当起了“和事佬”。朱富林说，忙了大半辈子，退休的时候心里舍不得，但调委会发出的邀请，让他又有了年轻时候的干劲，又有地方发挥自己的余热了！

由于30多年的扎实群众基础，虽已年近7旬，可朱富林依然是群众心里最信赖的人。作为镇上的第一批专职调解员，刚刚走马上任，他和另外一名调解员搭档很快就忙碌起来了。“调解工作是一项既熟悉又陌生的工作，熟悉是因为没有脱离群众，陌生是因为这项工作需要较强的专业性。”朱富林表示，调解工作的结果关乎当事人的合法权益，所以一定要秉公处理。为此，他一边认真学习民事调解等有关法律法规知识，一边虚心向身边的法律专家求教。

“基层群众工作非常繁琐，如果你真心为群众着想，把群众的事放在心上，那任何问题都好处理；如果你端着干部架子，不把群众的事当回事，那就事事都不好办。”朱富林这样总结他的调解经验。

一次，辖区发生了一起打架纠纷，当事一方肖某要求对方赔偿三万多元，却无法提供赔偿证据，甚至有威胁对方的倾向。朱富林在了解情况后，拿着肖某提供的医院发票进行了逐一核对和询问，他发现，其中有一张1000多元的胆结石手术费发票，既没有病历卡，也没有详细的医疗费清单，从常识判断来看，胆结石由拳击造成伤害的可能性不大。带着疑问，朱富林与肖某进行了详细核实，通过讲道理、摆事实，肖某终于承认，这张发票是他在其他医院做的手术，与这次纠纷无关，同意收回这张发票。

“不少过来调解的人虚张声势，希望把事情闹得沸沸扬扬，但很多事情恰恰不能光看表面。”这是干调解工作多年来，朱富林悟出的道理。而对于成功调解的纠纷，他和搭档总是会在短期内进行电话或上门回访，争取让矛盾不会再次发生。

一次在回访的过程中，某村村干部向朱富林反映了一个问题。村里一个老人的两个儿子长期不和，对老母亲赡养的问题也各执己见，导致老人整天以泪洗面，甚至想以自杀的方式了断余生。得知此事，朱富林第一时间主动与老人的儿子、儿媳取得了联系，一方面讲述镇上孝老爱亲的典型事迹，另一方面则告知他们相关法律法规。在他的多次沟通调解下，两个儿子之间的矛盾和隔阂最终得到了化解，老人也露出了久违的笑容，从那以后，老人的娘家人和村里人逢人便夸：“多亏了朱老，不然娘家人再上门几十次，也不可能如此奏效，真的要感谢他！”

朱富林说，调解是一门学问，从邻里纠纷到家庭矛盾，从事故赔偿到高利贷纠葛，都能见到社会百态。“这个月到现在，已经调解完成了12个纠纷！”翻看朱富林的调解卷宗，里面详细记载和贴有调解记录、证据材料以及调解协议等各种资料，每当调解完一个案子后，他都要及时把案件材料整理成卷宗，每月在固定日期移交给访仙镇人民调解委员会。

令朱富林欣慰的是，过来协调的矛盾纠纷，大部分都能调解成功，给当事人省下了去法院的时间、金钱和精力。“能多调解就多调解几次，冤家宜解不宜结嘛！”做群众工作经验丰富、认真细致的朱富林在群众中很有声望，从事民调工作七年来，他和搭档一共调处各类矛盾纠纷660多件，调解成功率达99.8%。