“亚航风波”又有新进展:领队并未随团赴泰

17.12.2014  21:28

  中国江苏网讯 17日下午,引起社会轩然大波的“中国游客大闹亚航”风波又有新进展,经省旅游局和南京市旅游局详细认真调查,发现涉事的康辉南京国旅该旅游团领队熊某隐瞒了自己并未随团赴泰,而是维派一名无证人员徐州游客暂代领队职责。江苏省旅游局局长秦景安得知这一情况后,指出:为维护法律法规的严肃性,还原事实真相,省和南京市旅游主管部门依法对领队熊某及南京康辉国旅弄虚作假、瞒报事实这一违法违规行为,立即启动行政处罚的立案调查,并依法尽快将处理结果向社会公布。

  “12.11”事件发生后,在全社会引起了较大反响。江苏旅游部门,在国家旅游局的指导下,对涉事旅行社、领队及相关人员进行了调查和初步处理。处罚结果为,对该事件做全行业通报,对该旅游团领队熊某暂扣一年领队证处罚,对南京康辉国旅做出全行业通报批评并责令整改。

  但在进一步的调查后发现熊某没有确切在事发现场的任何证据,为进一步核实熊某在该突发事件中究竟有没有尽到领队的职责,调查人员在反复调看相关视频、图片资料后,感到存在诸多疑点。16日晚间,为查明事实真相,确保对该事件处理的客观公正,省和南京市旅游主管部门再次约谈南京康辉总经理和领队熊某,并分别做了询问笔录。

  在经过长达近5个小时的询问和调查核实后,到17日凌晨,熊某最终承认本人并未随团赴泰国的事实。熊某表示 因其本人临行前感到身体不适,无法带团,在未向旅行社请示报告的情况下,擅自决定联系安排徐州游客马某为该团领队,代其履行领队职责,而马某并无出境游领队证。

  事实真相起底后,江苏省旅游局和南京市旅游委认为这是一起严重弄虚作假的违法违规行为,其性质十分恶劣,不仅误导了社会舆论,还在旅游行业内部造成了严重影响。

  17日上午,江苏省旅游局秦景安局长在向国家旅游局和省政府领导报告调查中发现的新情况后,分别召集南京市旅游委主要负责人和局机关相关负责人研究,决定当天向社会公布熊某及南京康辉国旅弄虚作假、瞒报事实这一违法违规行为,同时依照相关行政处罚法规立即启动更加深入的立案调查,彻底还原事件真相,同时将依法向社会公布对南京康辉国旅、领队熊某和马某处理结果,对旅游经营中出现的任何违法违规行为实行“零容忍”。