靖江“虚拟养老院”已投入运行

经过4个月的试运行，覆盖靖城街道区域的居家养老信息服务平台已经建设完成，靖城街道22个社区、11个村的老年人通过服务平台，便可足不出户获得“虚拟养老院”优质的上门服务。

今年，我市通过政府购买服务的方式实施“虚拟养老院”项目，7月份，市民政局在靖城街道试运行“虚拟养老院”，通过有偿服务方式为老人提供上门服务。

“相较于传统的养老院，‘虚拟养老院’通过网络平台，实现一点呼叫、平台转接、专业服务。”“虚拟养老院”工作人员介绍，我市建设居家养老信息服务平台，开通“12349”为老服务专门热线，为老年人发放一部手机，通过热线电话、网络平台、智能终端（手机）等载体，整合服务企业和社会组织等养老服务资源，为居家老年人提供咨询、转接、跟踪、评估等一站式服务。目前已有80多家爱心商户加入平台，包括理发、送餐、足疗、家政服务等。老年人只要有需求，可以用手机拨打“12349”或者轻轻按下设置的快速拨号键，即可接通“12349”服务中心电话，老人的身份信息、子女信息、社区或其他联系人电话等基本资料，就会在工作人员的电脑中自动显示。目前，12349居家养老信息平台主要包含三大功能：紧急救助服务、生活帮助服务、主动关怀服务。

上周六一大早，布市里社区88岁的朱荣德家的大门被敲响。附近东东足浴的负责人刘敬东带着专用工具箱，上门为朱荣德提供按摩服务。这是“虚拟养老院”的工作人员根据朱荣德的需求，为他提供的生活照料服务。

“没想到，不出门就能享受到按摩服务，真是很方便。”朱荣德说，由于脑中风，他腿脚不便。现在，每周六早上，刘敬东都会准时来到他家，为他按摩肩膀、腿部、脚底，经过一段时间的理疗，他的腿脚明显比以前好多了。朱荣德介绍，他的老伴去年不小心摔了一跤，需要护工照顾、护理，“虚拟养老院”的工作人员多方联系，最终帮他们找到了满意的护工。

“我需要两份快餐，中午11点后送来。”“我的老伴身体不好，住院一个多月，家里需要打扫一下。”……记者了解到，

“虚拟养老院”为老年人提供洗衣洗被、理发、足底按摩保健及修甲、送餐、代购物品、代缴各种费用、送药、买菜做饭等生活照料类服务，其中送餐、打扫、足疗、理发等服务最受老人欢迎。除此之外，“虚拟养老院”还可为老人提供精神慰藉类、家政服务类、文化娱乐类、司法服务类、人文关怀类等服务。

“虚拟养老院”项目中，三类老人可享受政府补贴，分别是年满70周岁，散居城市的“三无”、散居农村“五保”以及失独家庭中的低保边缘老人，每人每月服务费100元；年满70周岁，日常生活需介助或介护的重点优抚对象和城乡低保人员，每人每月服务费200元；年满70周岁，日常生活能自理的城乡低保对象和重点优抚对象，每人每月服务费60元。目前靖城街道已有享受政府补贴的111名老人“入住”“虚拟养老院”。

市民政局党委副书记褚剑云说，当前，我市已进入中度老龄化社会，每4人中就有1名老年人，全市16.5万名老年人中，96%的老人选择在家养老，其中有6%的老人十分需要社区养老平台提供的助餐、助浴、助行、助急和助乐服务。与传统养老方式相比，“虚拟养老院”投资少，服务范围大，老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务，老人从心理上完全能够接受，更具安全感。下一阶段，我市将逐步在全市推广实施，运用“互联网+”开启养老新模式，努力改善养老需求多元与供给方式简单的结构矛盾。