集赞换礼品 商家不兑现市民可投诉

如今，不少商家利用微信朋友圈开展宣传，“集赞换礼品”就是最常见的宣传方式。然而，很多市民发现，自己集赞数目够了，却因种种原因换不到礼品。

据了解，根据《合同法》规定，商家在微信上发出集赞送礼的活动，如果内容中明确约定了双方权利和义务，则属于民事上的“要约”。集赞者一旦用手机转发，则可视为双方的合同生效。如果商家不按要求履行，则形成违约，需承担相应的违约责任。

相关部门工作人员表示，如果消费者遇到商家违约的情况，可以向市场监管部门进行投诉。