陶金海：破解循环养老的幸福密码

陶金海（右一）在“2014中华儿女年度人物”颁奖现场

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可是，陶金海只陪他说了一会儿话，询问了他的身体情况，吃了午饭就急匆匆赶往杭州，他要筹划东方惠乐在杭州分公司的开业事宜。

尽管不舍得，但徐进南非常理解他的小儿子，“他是为了更多的老年人能安享晚年，让更多的老年人能安心养老在奔波，我支持他”。

陶金海是江苏东方惠乐健康科技有限公司董事长，该公司专注养生养老服务，以“循环养老”、“产业养老”、“智慧养老”、“创业养老”的创新理念，全面构建社区智慧连锁养老服务平台，为老人提供集健康管理、日间照料、文化娱乐、养生保健、异地旅游、法律援助、安全理财、心理咨询、爱心助人、商品配送等全新、可持续发展的综合居家社区老年服务，实现“老有所养、老有所健、老有所爱、老有所旅、老有所为、老有所乐”的养老目标。

从医生到企业家

小时候目睹体弱多病的母亲的痛苦，在填报高考志愿时，陶金海选择学医治病救人。1980年，陶金海考入扬州医学院，毕业后进入姜堰市中医院从事耳鼻咽喉科临床工作。在工作过程中，陶金海接触了大量老年病患。

“当时的情况是，老百姓最怕的就是家里老人生病，”陶金海说，“很多家庭都是一病回到解放前。”

在陶金海看来，两方面原因造成了这种情况。一是当时人们预防疾病的意识落后，很多患者都是重病后才到医院进行医治，错过了最佳治疗时机，导致治疗成本增加。“很多人认为医生就是救世主，认为身体没有病就是健康，这些观念其实都是错误的，很多疾病通过预防措施，其实都可以避免。”还有就是当时的保障体制落后，医疗支出成本太高。

怎样通过创新的方式，减少老年人病患的发生，并让老年人能够承担起医疗支出，成为陶金海当时最朴素的想法。

2001年，陶金海正式辞职，在泰州市创办了第一家社区医院——姜堰市利民诊所。“创建社区医院就是想用自己的平台普及健康知识，并让我们社区的老人可以在这里少花一点医药费。”

社区医院办得很成功，陶金海体会到了创业的收获。但此时的陶金海还没有找到独属他自己的创业发展模式，这样持续了五年，直到一次偶然的学习交流机会，让陶金海发现了新的方向。

2006年，陶金海随团去台湾参加大陆和台湾民营医疗机构的交流互访。陶金海访问了许多当地的民营医疗机构，并参观了台湾长庚医院在深山老林里建设的一个养生文化园。

“长庚养生文化园建于1994年，专门为台湾老年人提供专项服务，我们去参观的时候，长庚养生文化园的运作已经非常成熟，里面的景象让我们感到震惊。”陶金海说。

在长庚养生文化园，陶金海看到了老年人丰富的精神生活。老年人商场、老年人佛堂、老年人书画室等一应俱全。“除了居住条件好之外，老年人的各种生活都变得特别丰富多彩。当然他们也保持了绿色通道，医疗救助通道很方便。直升机从山区里面送老人到医院，15分钟就到了，而我们开大巴车需要两个小时。”

就在那一瞬间，陶金海明白了未来发展的方向。“我突然就想到了中国大陆的老人，社区里许多空巢老人，自己家中的老人。”

一个与养老有关的产业愿景清楚无误地呈现在陶金海脑中。

从台湾回来后，陶金海立刻开始运作“养老服务”，成为中国第一批进入养老产业领域的创业者。

循环养老模式诞生

当时国内养老产业一片空白。陶金海一边摸索，一边创业，逐渐找到了自己的方法。“将养老与旅游结合，充分挖掘、提升老年人的精神生活空间，让老年人不再感到寂寞、孤独。”

“循环养老”模式逐渐浮出水面。“我们与当地政府洽谈，合作运营福利中心，并进行投资升级，将其打造成老年健康管理基地。同时，我们开始找合作伙伴，运营酒店，挖掘老年旅游市场，丰富老年人的精神生活。”陶金海说。

2007年，姜堰惠乐大酒店有限公司成立，陶金海运作的老年健康管理基地和酒店项目同时开展。2009年，姜堰东方惠乐健康养生中心成立。2011年，江苏东方惠乐健康科技有限公司成立。

在新兴产业面前，并不是所有人都能看出其发展前景，2011年8月，当地一家地方银行收回了对东方惠乐的贷款支持，由此引发社会投资者的抽资。“这次意外险些给公司造成灭顶之灾，所幸浦发银行泰州分行在关键时刻伸出援手。”陶金海谈到这个话题时沉重中带有欣慰。

同样幸运的是，泰州市政府对养老产业的坚定支持，也为陶金海事业的顺利发展奠定了基础。

在公司运作过程中，陶金海也对老年人的精神世界有了更深刻的认识，“循环养老”的思路越发清晰，这种思路后来被业界人士称为养老领域的“泰州模式”。

“东方惠乐总部设立于泰州市姜堰区民政福利院内，是地方政府支持社会力量参与老年事业公办合营的成功案例。”前往该公司考察的中国老龄科学研究中心副主任党俊武如是评价。

循环养老的秘密

陶金海介绍，“循环养老”是一个养老模式的创新概念。“循环养老注重老年人精神生活的丰富与提升，让老年人真正地感觉到快乐、幸福。我们着重于解决老年人内心的诸多诉求，我们提出的‘循环养老’概念，与传统福利型‘一张床，三餐饭，除了睡觉没事干’那种养老完全不一样。”陶金海说。

陶金海认为，中国老年人旅游度假市场的现状与需求，为“循环养老”提供了广阔的成长空间。

一方面，很多老人在全国旅游，他们住不起星级宾馆，大多住在经济型旅店，而他们在旅游的过程中，仍然需要承受传统旅游的奔波之苦。老年人的旅游需求并没有得到真正满足。

另一方面，大多数旅游度假区、旅游城市的度假酒店，往往是旺季门庭若市，淡季门可罗雀。很多酒店一年大概有四到五个月的时间生意很好，其余时间房间、资源闲置。

“但是，像‘七天’这样的经济型连锁酒店，一年到头都入住率相当高。我们从中学习它的经营模式、经营理念、服务理念。由此我们开始了全面思考，怎么做养老？怎么利用社会资源共同做养老？”陶金海说。“东方惠乐计划用3年时间，在全国范围建成100家以上连锁养生酒店。我们的核心理念是休闲养生、循环养老、一地有房、全国有房。”陶金海说，“只要老人成为东方惠乐的会员，就可以享受到东方惠乐在全国各地合作伙伴提供的服务。手持一卡就可以走遍全国，未来甚至可以手持一卡走遍世界。”

到2015年初，东方惠乐已经在全国20多个省市找到了合作伙伴，整合酒店，建立养老庄园。这为“循环养老”的下一步推进打下了坚实的基础。

在陶金海的设想中，东方惠乐会员可随意入住各连锁机构享受服务，可根据自己的时间安排和喜好，住到不同的地方，可以与多年一起生活的老人结群同行，永不孤单。“扬州的去南京、南京的去黄山、黄山的去长沙、长沙的去巴马、巴马的去海南、海南的去青岛、青岛的去北京、北京的去范县、范县的去泰州、泰州的去扬州，如此形成循环链，周而复始。”

“循环养老”的核心内容就是养老机构在全国范围内建成数百家连锁养老酒店，不管会员在哪个地区购买办理养老消费服务卡，都可在该机构各地连锁养生酒店居住，获得同样的服务，实现异地养生、循环养老。

“这是未来养老发展的一个新方向，已经被很多老年人及权威人士认可，这种创新的养老模式对于老龄化日趋严重的中国社会意义重大。”陶金海说。

将循环养老事业推上资本市场

养老，是一个全社会都关注的问题，陶金海将目光瞄向于此，也正反映了他的生活态度：勇于担责。当然，他的这份责任，不仅停留在某个小家庭的养老义务，而是放到“老吾老以及人之老”的这份宽大情怀。

由于这种循环养老平台很受老年人喜爱，他的连锁子公司已经发展到数十家，想要做大养老产业，没有资金是做不成的，为此，他想到了资本市场。

2014年9月25日，随着一声铿锵锣声敲响，江苏东方惠乐健康科技有限公司（股权简称:东方惠乐、代码201732）正式在上海股权托管交易中心挂牌。这标志着该公司与资本市场实现了无缝对接。同时，这也是江苏省第一家养老服务机构正式挂牌上海股权托管交易中心。上市当日，东方惠乐就与上海全立实业发展有限公司签署了6000万元战略投资协议书。

有了资金的注入，东方惠乐进入了快速发展期。陶金海坦言，东方惠乐要用3年时间建成智慧科技养老服务行业引领者，占据全国养老养生同类市场的20%，5年之内成为行业标杆，占据全国养老养生同类市场的30%。

目前，东方惠乐已在巴马、漠河、青岛、南京、泰州、扬州、常州、上海、北京、大连、海南等地建有数十家连锁老年服务机构，面向精准客户，提供健康管理、保健养生、休闲旅游、文化教育、运动健身、理财指导、心理疏导等多项立体经营服务。

在9月底刚结束的“最具投资价值挂牌上市企业评选·上股交站”活动中，江苏东方惠乐健康科技有限公司被评为“最具社会责任上市公司”。陶金海本人也当选“2014中华儿女年度人物。”