惊呼一声“不得了” 保洁阿姨16楼坠落身亡

还有一个月就到春节了，不少市民开始忙着辞旧迎新，将家中打扫清洁，迎接新年。昨天上午，我市一位保洁阿姨在水岸华府一住户家擦玻璃时不慎从16层高楼坠落身亡，令人唏嘘。

保洁阿姨陈某与水岸华府住户王某的姐姐相识。昨天上午9:00左右，陈阿姨来到王某家中，王某把钥匙留给陈阿姨后便去上班。

10：00左右，附近有住户看到陈阿姨来到阳台打扫封闭玻璃。也许是为了把窗户外侧擦干净，陈阿姨爬到了窗台外面，踩在凸出的装饰护墙上继续擦拭。

10：40，惨剧发生。陈阿姨不慎从16楼坠落，倒地一动不动。路过的居民拨打了“120”急救电话。救护人员到达现场后发现，陈阿姨已无生命特征。“我当时正躺在床上看手机，突然听到外面有人喊了一声‘不得了’，我朝窗子外面一看，一个黑影闪过去了。”住在15楼的钱先生告诉记者。

记者从我市公安部门了解到，每年年底都会有因清洁玻璃而造成的大小事故。特别是高层玻璃的清洁工作，危险系数更高。

每到年底，我市各大家政公司接单的家庭大扫除任务十分爆满，有的公司预约甚至已经排到了1月下旬。为了让住户家中干干净净迎接新年，家政公司推出的清扫服务也十分全方位，特别是像室外玻璃清洁这样专业又累人的活儿，都会交给家政公司工作人员来做。在走访中，记者了解到，我市大部分家政公司对从事高空擦玻璃工作的员工有着严格的规定。晨阳路上的一家家政公司负责人告诉记者，擦玻璃首先要保证安全，公司要求员工不能将上半身探出窗外，不能攀爬，更不能出窗作业。“对于高层擦窗户，我们一般会派较为年轻的男性员工，并且给每位员工都购买了意外保险。”朝阳路的一家家政公司负责人陈尚意告诉记者，这样在万一有意外发生时可以更好地保障员工权益。

记者就此事咨询了江苏百川通律师事务所律师郑玉军，郑律师表示，一般正规的家政公司会跟员工签订劳动合同，员工发生意外后可以获得相应的赔偿。如果住户私下请钟点工打扫卫生，则属于雇佣关系，根据法律规定，雇员发生伤亡，雇主则要按具体认定承担一定责任。郑玉军建议市民，要从正规有资质的家政公司聘请打扫人员，并与家政公司签订合同，再让家政公司派员工前来。如遇用工纠纷，可依据合同约定及具体认定确认各方责任。（文中人物为化名）