阜宁县“五种调解法”促和谐

  为防止矛盾纠纷激化,阜宁县司法局运用“五种调解法”及时化解社会不同类型、不同特点、不同情况的常见矛盾纠纷，确保社会和谐稳定，

一是“降温待机调解法”。在矛盾双方情绪对立的情况下，即先采取冷处理的方式，搁置一两天待双方气消趋于理智后，再选择时机调解，在调解的过程中晓之以理、动之以情。

二是“先主后辅调解法”。在处置主要问题达成共识，个别赔偿项目有争议的交通事故赔偿矛盾纠纷时，着眼于化解主要矛盾，不纠缠细枝末节，在不违反法律禁止性规定和当事人自愿原则的前提下积极调解，促使双方互谅互让，先就达成共识部分签订协议，先行解决主要矛盾。

三是“亲（友）情感化调解法”。针对家庭成员间的纠纷，通过播放法治情亲剧，唤醒亲情和尊老爱幼的传统观念，促使当事人打开心扉，被真情感化，从根本上解决赡养、抚养等家庭纠纷，恢复传统家庭美德。

四是“案例参考调解法”。对于经济纠纷，调解之前，先将双方当事人请到矛盾调解中心观看类似案例故事宣传片，使当事人了解该类案件的处理原则及结果，从而表达合理诉求，树立正确维权意识。

五“现场倾听调解法”。面对当时人情绪激动，吵闹不休甚至发生肢体冲突的矛盾纠纷，立即进行现场勘察了解，快速处置。尽快邀请有关专业人员、村干部、邻居及亲朋好友共同参与，通过倾听当事人的陈述，查看出示的证据，大家共同评判是非，做出合理结论，最后共同说服有过错的一方，促成纠纷快速化解。

“五种解法”运用以来该县各类调解组织共接待群众3630批次12209人次，受理纠纷4161件，调解成功4078件，受理率100%，调解成功率达98%。