淮安地税“0+1+2+3”问题协调解决机制提升税收宣传实效

　　淮安地税从建立“0+1+2+3”问题协调解决机制着手，分解落实税收宣传主体责任，主动调研纳税人需求，根据纳税人困难和问题，采取针对性措施协调解决，提升税收宣传实效。

　　一是细化协调过程主动帮扶企业。在宣传服务活动中，建立“0+1+2+3”问题协调解决机制，对企业生产经营中存在的困难和问题，走访调研干部第一时间内及时解释、解决；无法解决的，1天内提交区局相关科室、分局协调解决；仍无法解决的，2天内提交区局分管领导协调解决；还是无法解决的，3天内提交区局主要领导或局长办公会议研究解决，形成宣传服务的信息汇总、分析、反馈、解决的闭环机制。二是细化宣传对象分解主体责任。按照协调解决机制要求，分解落实宣传主体责任，对全区重点税源、科技创新型、经营困难等企业，根据企业生产经营情况、发展特点，由44名中层以上干部及时进行“营改增”等最新税收法规政策宣传，为企业提供个性化宣传服务；对一般企业由基础税源管理局划分为责任区域，根据小微企业、个体户等类型，采用分层次集中式、分散式税收宣传。三是细化宣传形式主动调研需求。采用企业QQ群、上门走访、召开座谈会等形式，主动了解高新技术、资源综合利用等企业加计扣除、减计收入政策需求，做好纳税咨询、财会差异调整等涉税辅导事项；同时，建立宣传服务纳税人记录单制，对每次联系宣传服务方式、具体服务事宜、纳税人生产经营困难等情况进行详细记录，在12月31日前对纳税人实际需求进行分类分析汇总，积极向企业提出转型升级、去库存等相关意见建议，确保宣传服务针对性、时效性。(徐亚军)