创新问卷调研形式 全方位提供“定制”服务

随着节目研发与受众研究中心受众调查的深度推广，总台各业务单元提出的诉求愈加呈现多样化个性化。为此，继去年3·15 开展消费者权益维护相关话题调查后，今年，节目研发与受众研究中心再次为融媒体新闻中心3·15 大型直播开展新闻话题调查；同时，应卫视频道《世界青年说》需求，首度“定制”选题兴趣度调研，并于3 月20 日与栏目团队进行交流。此外，针对网络台新闻评论栏目的创新需求，中心于3 月23日在实验室内开展了一场沙龙式观摩。为做好今年的3·15 消费话题调查，节目研发与受众研究中心与融媒体新闻中心团队提前沟通，就消费权益保护、网络消费等诉求制定了两份问卷，借助总台专属受众样本库在线调研平台和线下增补手段开展调查，回收数据后又加班加点进行数据处理和结论分析，并将结论及时提交给直播团队。融媒体新闻中心已将调查结果融入“护航安全消费·2017”全媒体大型直播中，并对数据进行了可视化发布。

为卫视频道开展《世界青年说》选题兴趣度调查，则是节目研发与受众研究中心对于问卷调查可实现内容的一次创新。调查前，中心“嵌入式服务”专员与栏目组多次沟通，将栏目选题库分门别类，设计形成定量问卷，随后参照节目播出时段的受众性别、年龄结构等进行配额抽样，采用线上线下结合的手段进行受众态度的收集和数据分析，将受众意见形成“兴趣度评分”这一量化指标，并在报告中对各类选题中进行排序梳理和人群属性交叉分析。在交流会上，中心不仅介绍了节目概念及话题内容兴趣度，和同类节目接触度和喜爱原因这两大板块的调查结论，还就选题打分和排名、不同年龄段受众的选题偏好等具体问题与栏目组进行了探讨。栏目组制片人表示，报告针对具体选题进行了细化交叉分析，对节目操作的指导意义很强，并希望中心能够继续在选题创意方面给予调研支持。

此外，为网络台开发新闻评论节目而组织的定制式观摩，是中心“受众测试实验室”首次举办的沙龙式“模式分享会”，推荐了十多部相关的中外优秀新闻节目，并分析了全球最前沿的新媒体互动手段。观摩会得到了网络台相关负责人和栏目组的积极认可。（妍花）