长江商业银行“画”出金融电子地图

近日，江苏长江商业银行开发的小微金融电子地图系统正式上线运行，这将有利于3万多户小微企业享受到该行制定的个性化服务。

目前，江苏长江商业银行拥有小微企业客户数3万余户，银行金融服务团队将地理位置相对集中的小微企业片区或关联度较为紧密的小微企业群体划分为若干“社区”，安排专业团队开展金融服务。区别于传统的纸质“社区地图”，小微金融电子地图系统上线后，银行人员登录系统，轻点鼠标，就可以直观地看到一幅幅客户服务“导航图”。随着查询条件的不断变化，该行客户“分布图”、各分支行营业网点和自助银行“布局图”、客户服务“行动路线图”等清晰展示。一一点开后，各类详细信息一目了然。

通过小微金融电子地图，该行各机构的小微企业服务团队可对社区商户进行查询、分析、筛选，制订有针对性的服务方案，实现社区客户动态化管理。同时还可依托小微金融电子地图系统，设计批量化服务方式，为小微客户细分服务方案，提高服务精准度，进一步提高社区化经营的精细化水平。“有了地图，定了坐标，今后，小微企业将能够享受到更快速、精准的全方位金融服务。”江苏长江商业银行市场管理部负责人金蕙说。