镇江局开展合同格式条款专项整治成效显著

　　近年来，镇江市工商局先后开展了房地产及物业、银行业、电信业、汽车销售行业、二手房交易、旅游合同等领域的专项整治，取得显著成效。截至目前，全市共检查各类合同文本近千份，责令改正63件，查处格式合同违法案件150余件。
　　一是大力开展房地产和物业管理领域专项整治。该局采取部署“六步走”指挥各区县统一行动。第一步，动员培训。多方收集房地产及物业领域的各类违法行为，编写了《房地产领域典型案件汇编》，组织所有执法人员培训，让每位执法同志知晓查什么、怎么查、为什么查。第二步，全市统一行动，全面收集合同文本，重点是补充协议的格式文本，全市共检查房地产企业119家，检查合同文本（含补充协议）236份，发现违法合同文本51分。第三步，组织合同评审委员会对合同文本予以点评，统一执法口径，对违法行为轻微的9家企业下发责令改正通知书9份，整改26条违法条款；第四步，开展案件查处，到目前为止共立案45件，办结33件。第五步，筹备补充合同示范文本推广大会暨房地产物业企业行政指导会，目前前期准备工作已基本完成。第六步，广泛宣传。该局联合市消协在镇江电视台《消费者之声》栏目对全市专项行动进行专题访谈，《镇江日报》、《京江晚报》、镇江广播电台《天天315》栏目等报刊媒体均对此次行动进行了报道丹徒局在《镇江消费》报纸上开辟专栏，对11种典型“霸王条款”进行点评
　　二是对银行业、电信业等的专项整治。该局联合市消协、放心办、银监、银协、人行等单位共同对银行业进行了专项检查，并邀请市人大、政协领导一起参加。目前已对全市27家银行全部检查，重点检查了借款合同、担保合同、理财产品中的风险提示书、综合业务申请单等常用的合同文本，共发现31类涉嫌违法格式合同条款，已经全部下发了责令改正通知书。对通讯业，该局已集中约谈，并给出了整改时间，4家企业表示会在第一时间使用省公司整改后的规范文本。
　　三是汽贸行业专项整治。根据省工商局年初工作安排，镇江市选择汽贸行业作为区域重点整治领域。新区市场监督管理局对辖区48家汽车销售企业进行了全面检查，共发现违法行为13类12份合同文本，立案查处4件。在全市进行了《汽车买卖合同示范文本》推广大会，从源头防范侵害消费者权益的行为，受到社会各界的一致好评。
　　四是旅游市场合同格式条款专项整治。结合新《旅游法》的修订，镇江局主动与市旅游局联系，开展旅游业格式合同“回头看”。通过媒体多层次、多角度、多形式地对整治旅游业合同格式条款进行宣传，发布旅游业合同格式条款点评、普法宣传，对公众签订旅游合同进行引导和警示；强化行政指导，对发现有代表性的问题召开企业座谈会、定向约谈企业等形式，强化合同行政指导，积极督促指导旅游业经营者，自觉做好自查自纠和整改工作；强化信用监管，鼓励和引导旅游业经营者参加“守合同重信用”企业公示活动，做好行业表率，使诚信成为每一个旅游业经营者的自觉行动。