镇江城区医患纠纷调处中心工作成效明显

今年以来，镇江市城区医患调处中心坚持“规范化、实战化、专业化”建设标准，大力加强自身建设，不断提升医患纠纷调解水平。目前，该中心已立案114起，结案107起，调解成功率94.3%。

一是前移关口抓源头。 打破以往等待纠纷到中心来寻求调解的模式，设置4名现场调解员，医疗纠纷发生后第一时间赶赴矛盾现场，主动参与调解，引导医患双方通过依法途径解决矛盾，简易医患纠纷在医院现场就能化解。同时现场调解员也会不定期到医院进行走访，协助有关单位宣传相关法律知识和医学知识，发现矛盾苗头及时介入化解，有效避免了纠纷的淤积扩大。

二是强化专业抓质效。 中心从最大限度维护群众合法权益出发，创新探索模拟鉴定服务。组织市级权威专家免费为双方分析案情，划定责任，提供专业参考，受到了群众的广泛欢迎，使部分案情复杂、调解困难的案件成功化解。中心设立法律援助工作站，由熟悉相关专业人员担任联络员，及时为有需要的群众提供法律援助，形成“前方咨询、中间调解、后方援助”的工作格局。

三是协调联动抓合力。 对涉及保险赔偿的医患纠纷，由保险公司一并参与调解，协议达成后，直接进入理赔程序；携手所在地法院在中心内设立“巡回法庭”，凡是经中心调解，当事双方达成协议，需申请法院予以司法确认的，在调解中心就可以进行司法确认，进一步保证了调解执行效率。定期组织司法、公安、卫生等部门召开医患纠纷调解联席会议，充分交流情况，深入研究问题，认真拟定措施，协调联动高效稳妥化解医患纠纷。