南通市曲塘镇全面整合调动各类调解资源 调解成功率100%

近年来，海安县曲塘镇以人民调解为中心，行政调解、行业调解、基层调解、职能部门调解相结合，创新开展矛盾纠纷化解工作，积极探索建成了“一个中心、多方联动”的调解主体多元化解纠纷机制，进一步提高了矛盾纠纷化解效率，促进了社会的和谐稳定。今年以来，全镇排查化解各类矛盾纠纷62件，调解成功率为100%。

政法部门联合调处工伤纠纷。 郑某刚参加工作不久，公司尚未及时为其办理工伤保险。郑某在一次操作中发生意外，造成右眼受伤致盲。伤情稳定后，郑某与公司就赔偿问题进行协商。由于意见分歧较大，郑某及其家属情绪异常激动，并到政府部门信访。2017年2月27日，司法所、信访办、综治办协同化解该起矛盾，通过向双方当事人了解纠纷情况、分析工伤赔偿标准，耐心宣讲法律知识，最终双方在理解法律标准的基础上就赔偿数额达成了调解协议。

职能部门协同调处人损纠纷。 2017年1月24日，某建筑公司在施工某人行道时未能设置警示标志和采取安全措施，村民唐某驾驶电动车经过刚喷洒过保护剂的该路段时不慎摔倒受伤，经十多天的手术治疗后在家休养。在未进行二次手术和未申请伤残鉴定的情况，伤者家属提出一次性处理该纠纷的要求，并扬言如得不到满意的赔偿就会将伤者送到施工负责人家中。司法所联合安监站、村委会成立调解小组，村委会负责安抚好伤者家属的情绪，司法所耐心说服其合情合理合法地提出赔偿请求，安监站向施工方指出其工程建设中的安全措施问题。经过耐心的协调，双方依照十级伤残和对等责任的标准达成了调解协议，履行了赔偿款项。

县镇村三级联动调处医患纠纷。 2017年2月13日，村民柯某摔伤后至镇中心卫生院治疗，十天后病情突发变化，经抢救无效死亡。死者家属就医院的病情分析、治疗方案、医疗措施提出质疑，但坚决不同意进行医疗事故技术鉴定，要求院方作出损害赔偿。由于死者家属家族庞大、情绪激愤，为防止产生过激行为，司法所、派出所、村调委会集中力量协同调处矛盾、维护治安，同时与卫计委联系，派出医政科医疗专业人员与死者家属面对面分析死亡原因，司法所、派出所调解员共同做好双方的思想工作，该纠纷在几小时内达成和解。