网曝常州一火锅连锁"强卖"自助蘸料 一菜两价?
网友晒消费清单，曝光一家连锁火锅店
“强卖”自助蘸料一种菜两种价格
新北区市场监督管理局：缺少沟通，明白消费上有瑕疵新北区价格检查局：介入调查，督促商家完善明码标价
中国江苏网2月24日讯 2月19日晚，网友“囧叔ing”一行4人到新北区田园肥牛鲍鱼先生就餐。期间，他向服务员明确提出只有2人需要自助蘸料，却被告知，自助蘸料包含在锅底 里。等结账时，他们拿消费清单一看，却发现4个锅底、4个自助蘸料是分开计费的，并没有算在一起。再一细看，发现自己点的两份梅林午餐肉，居然有两个不同 的价格。交涉后，店方退还了多收的11元。
回家后，“囧叔ing”感觉这家店的诚信有问题，为了不让更多的消费者被忽悠，他拍下了消费清单，发帖曝光了这家店。
午餐肉两个价？
记者在清单上看到，当晚，网友等4人在该店15号桌用餐，清单出具时间为19点23分，底锅、蘸料、涮物、饮料等一共消费501元。清单上 标有4个锅底，分别为2个红颜番茄、1个激情麻辣、1个田园清汤。另标有“小料”4份，共20元。从清单上看，自助蘸料并不包括在锅底内，这与“囧叔 ing”反映的问题一致。此外，清单上还有两个“梅林午餐肉”，数量均为“1”，但却有16元、15元两个价格。这也与其反映的另一个问题一致。据“囧叔 ing”说，一行人中有两个人是不吃蘸料的，当时也和服务员提出蘸料算两份，但服务员说已经算在锅底里了。可拿到清单他才发现，蘸料根本没有算在锅底里 面，而是另立一项，还收了4份。
“这不是摆明了关着门硬卖给你吗？”该网友认为，他是发现了这个问题，但大多数消费者根本不仔细看小票，“虽然几块钱不多，但这就是彻头彻尾地欺诈消费者行为，不能容忍！”
半份午餐肉！
昨天上午，记者来到位于新北区太湖路上的这家火锅店采访。该店大堂卓经理打出了店内留存的清单，清单上梅林午餐肉只有2份的总价：31元。这与“囧叔ing”提供的两份总价相吻合。
该店田店长称，她对“囧叔ing”一行4人有印象，当时就是她在现场负责处理的，11元退款也是她自掏腰包的。“客人的确有说两个人不要台 上的小料，但服务员告诉我当时他们中有人说了句‘我们自己去自助区弄’，因此清单上还是出现了4份小料。”田店长说，无论如何这也是服务员沟通上的问题， 因此她才主动退了2个人的小料，共10元。不过她解释，小料其实还包括水果、冷菜等多种，一般是跟底锅走的，几个底锅几个小料，当然消费者也可以选择不 要。记者提出，并未在店堂或餐桌上看到“自助蘸料”的提示说明时，她表示刚开业时每张桌子上都有，后来就没了，“今天下午就摆上去。”
对于梅林午餐肉出现两种价格，田店长称，16元的那份梅林午餐肉其实是两个半份。“点菜时，客人先跟服务员说点半份午餐肉，紧接着又说还是 一份吧，于是服务员点了两个半份，半份午餐肉8元，这才出现了16元的价格。”田店长说，菜单上的午餐肉一份是15元。不过，记者在菜单、点单上都没看到 有半份午餐肉的价格，田店长也表示，店里一般不卖半份午餐肉，这也是服务员的问题，所以退了他们1元钱。
相关部门表态
新北区市场监督管理局消保处顾科长表示，是否点小料，消费者有选择权，从网友反映的情况看，这家店在提供服务过程中缺少沟通，在应当公示或明示消费者、让其明明白白消费方面还存在瑕疵。一旦接到举报，市场监督管理部门会立即核实店家有无故意欺诈行为。
新北区价格检查局局长沈宏丽告诉记者，物价部门主要看是否明码标价，梅林午餐肉出现两个价格肯定是不对的，即便按照半份计算，商家也应该在菜单上标明半份的价格。她表示，会立即派人到该店调查核实，督促其完善明码标价。
童华岗138135857
编辑: 邓晓琦