银行买理财产品今后要录音录像

理财难兑付、银行卡被盗刷、不明收费繁多……虽然银行业金融机构的服务越来越贴心，但部分消费者仍然有过上述金融服务不满意、自身权益被侵害的遭遇。

根据银监部门的安排，今后，市民在购买理财产品的同时都会全程录音录像，这样是否销售误导就一清二楚了。

给风险业务套上“紧箍咒”

商业银行年底前实现全程录音录像

如今，收益稳健、风险相对较低的银行理财产品成了不少投资者的投资首选。不过，金融消费投诉随之增多，而且大多集中在金融产品销售上。其中，销售误导、虚假宣传、收费陷阱、以及“飞单”等银行理财产品销售误导问题时有发生，让银行个人理财业务饱受诟病。此前，北京、上海、广州进行了“双录”试点，即销售人员在销售产品时同期录音录像，按照程序介绍产品，一旦产生纠纷可以迅速明确责任主体、合理处理。

日前，银监会主席尚福林在接受媒体采访时表示，除部分确实有实施困难的农合机构、村镇银行等小型机构外，其他开展理财产品和代销产品销售的银行业金融机构网点，均应实现自有理财产品和代销产品销售过程同步录音录像，保护金融消费者的合法权益。

我市有银行已经实施“双录”

部分银行加紧购入录音录像设备

昨天，记者走访了农行靖江支行、无锡农村商业银行靖江支行、靖江农村商业银行、江苏银行靖江支行等多家银行，发现不少银行都在积极准备，一些银行已开始安装调试相关设备，有些银行已经实现“双录”。

本月起，农行靖江支行、无锡农村商业银行靖江支行、江苏银行靖江支行等银行网点，已经全面实施了销售理财产品全程“双录”的措施。“去年起，开始陆续对保险、基金等代销产品进行全程录音录像。”农业银行靖江支行个人金融部总经理于银波介绍，从今年3月10日起，农业银行在靖的各个网点已经在相应柜台安装了2个或2个以上的录制录像设备。目前，农业银行在销售理财产品时，工作人员都会进行全程录音录像。

“我们现在正在采购相应设备，等安装、调试结束，预计四月上旬可以启用。”靖江农村商业银行信息技术部总经理卢坤介绍，银行此前在柜台区域安装了摄像头，但并不专门针对某个柜台。今后每个办理理财产品销售的柜台将装有录音录像设备，方便业务办理时进行录音录像。

购买理财产品如被“忽悠”

市民可调取录音录像作为维权证据

生活中，“存单”变成了“保单”、说好的保本最后还是亏损、隐瞒产品风险同时夸大收益……当消费者盲目签下合同,想要投诉时却发现证据不足。业内人士坦言，一些银行销售人员片面追求业绩，夸大产品收益，隐瞒风险，复杂的结构性产品简单化销售等。

银监会要求，今后金融机构销售人员按照程序和规定介绍理财产品，客户在购买时还要抄录合同中的风险提示语句，让消费者在购买时更清楚地了解产品的性质、自己的权利、责任和所需承担的风险。今后，如果发生纠纷，消费者可根据录音录像进行处理。