铜山区精心打造“精准”服务

　　新华报业网讯    近年来，徐州市铜山区在农村党组织中大力推行“问需定单、党员接单、群众评单”的订单式服务模式，有效破解了服务群众“最后一公里”难题，深受群众欢迎。

　　问需定单，做实服务内容。组织“村支”两委成员、大学生村官、驻村干部等,通过入户调查、座谈交流等方式，认真征询群众意见,并根据群众需求划分扶贫济困、矛盾纠纷、法律援助、结对助学等10余项“服务内容”。同时，通过公开栏公示、“村支”两委审议、党员群众代表表决等形式，不断提升“服务订单”的针对性、有效性。

　　党员接单，凸显服务成效。各村(社区)党组织通过电话通知、短信提醒、公开栏公示等方式，发布“服务订单”，党员根据自身特长、能力水平，选择服务项目，开展服务活动。截至目前，全区已开展“订单式”服务8千余人次，解决医疗、卫生等各类民生问题3000余件，受惠群众达2万余人。突发事件，党员干部更是主动请缨，冲锋在前，不久前，铜山街道同昌社区书记石鹏得知梅园小区2楼业主两岁小孩被反锁屋内，积极联系有关人员，帮助成功解救。

　　群众评单，提升服务质量。开展“一诺二评三公开”活动，按照年初有承诺、季度有公开、年中年末有考核评议，评议结果与村干部报酬待遇挂钩。推行党员志愿服务积分、星级评定制度，村(社区)党组织围绕服务态度、服务质量、服务效果等方面，通过问卷调查、民主测评、电话回访等方式，定期不定期对党员“接单”情况进行测评，对表现优异的党员进行表彰。同时，定期组织党员座谈交流开展服务的感受和体会，促进党员更好地发挥作用。曹靖石珍珍