金坛普法微信公众号春节期间“不掉线”

春节期间，常州市金坛区司法局严格执行值班领导带班、值班人员按时到岗的值班制度，并安排值班人员作为每天“金坛普法”微信公众号管理员，解答群众各类法律问题。

一是注重节前平台宣传推广。春节前夕，该局利用“乡村过大年”、“三下乡”等普法宣传活动的有利时机，向群众发放印有微信公众号二维码的新年挂历年画，提升全区民众的关注度，该平台关注人数已达15000余人，网络点击量成倍式增长。

二是注重节中平台解答维护。春节期间，微信后台每天收到群众的各类咨询，包括酒驾、参与赌博等违法处罚类的，烟花爆竹燃放引起火灾、外出旅游引发矛盾等纠纷类的，以及节后公证办理、申请法援等业务咨询类的，针对每一个私信的问题，值班人员及时回复解答，并针对不同类型，人性化提出各类建议和忠告。

三是注重节后平台总结反馈。节后第一个工作日，该局将群众的问题做好集中记录和总结分析，对于未能在期间处理的问题，给出责任科室的电话，方便群众及时联系解决。根据该份重大节日期间的问题总结，制定出惠民小贴士，发布在公众号平台，方便更多民众。