郑州绿博园 绿色交响是如何延续的？——探寻第二届中国绿化博览会价值的再缔造

　　以“亿元”为单位，花真金白银“砸”出来的各类大型国际体育赛事场馆、大型博览会园区，如何实现其价值保值增值？这是一个国际性话题。

　　很多人读英国《每日邮报》关于雅典奥运场馆的报道时唏嘘不已，报道称，因经济萧条，有些被废弃的场馆甚至人迹罕至、野草丛生，10年“圣地”变“鬼城”。

　　因交通不便、维护成本高、使用率低等原因，一些场馆、展区在完成了大型赛事或各类使命之后，难免坠入繁华过后的落寞境地，并逐渐淡出人们的视野。

　　第二届中国绿化博览会展园——郑州绿博园作为同样的大型博览会展区，她不仅打破了从繁华到寂寥的“魔咒”，还针对国家生态文明建设的需要不断强化自身功能，积极提升生态、旅游、科普等功能，成为增进民生福祉的一道亮丽风景线。

　　日前，《中国绿色时报》记者专程赴河南省郑州市探访郑州绿博园，深入挖掘了她保持青春的韧劲和智慧，希望通过展示她的风采，为其他同类大型园区提供有益借鉴。

　　 保生态，繁华永不落幕 　　若将整个园区看成是一条迂回曲折的画廊，层叠的景致简直臻于化境。蜿蜒的小径曲折通幽，水畔的金柳随风飘舞，三三两两的游人携伴而来，和着微风、倒影，醉了湖水，醉了夕阳……

　　漫步在郑州绿博园，且不说“一湖、二轴、三环、八区、十六景”的大框架魅力，仅是接连不断闯入记者视线的精品植物景观、异域风情风貌和精华园林小品，就足以让人产生微醉的感觉。

　　郑州绿博园管理中心副主任兰海军自豪地介绍，园区被誉为“百园之园”，总面积为2939亩，由各省（区、市）及相关部门共99家参展单位的展园组成，于2010年9月26日正式开园。目前，园内绿化面积160万平方米，有各类乔灌木63.6万株、植被80万平方米，其中珍贵树木达4480株；湖面、湿地等水系面积320亩。

　　“生态旅游区的环境质量要求明显高于一般生活与生产环境质量，它不仅应满足旅游者更高的生理要求，还应满足其更高的心理和审美要求。”兰海军表示，基于现代人对旅游景区的高标准要求，郑州绿博园自开园以来，始终在维护园区良好形象、提升园区景观等方面下工夫，“就是为了让绿博园更好地融入市民生活，成为市民健康养生、休闲旅游、科普及都市观光的好去处。”

　　导入ISO14000国际标准化环境管理体系、ISO9000国际标准化质量管理体系，编制《郑州绿博园管理中心制度汇编》《郑州绿博园企业文化建设资料汇编》《郑州绿博园企业标准化制度汇编》……开园4年来，郑州绿博园不断规范园区管理、完善景区功能，共修订完善3次规章制度，确保了景区管理有章可循。

　　同时，为确保园区可持续发展，郑州绿博园管理中心始终严格按照《2010年郑州绿博园修建性详细规划》执行，凡规划中没有的项目，坚决不予建设，确保了规划的严肃性，杜绝了乱建和乱搭等现象的发生。

　　“当然，任何规划不可能是一劳永逸的，为避免国内外一些体育、艺术等场馆出现的规划缺陷在郑州绿博园上演，管理中心专门聘请业界知名专家编制了《郑州绿博园旅游功能开发总体规划（2011-2020）》，完善了景区的旅游服务功能。”兰海军补充说。

　　熟悉郑州绿博园运营的一位专家表示，郑州绿博园正经历从“市场-环境”的提升，也就是现代旅游发展4个阶段，“资源-产品-市场-环境”的最后一段，她已经完成了从资源开发到产品开发再到市场开发的观念创新，目前从市场开发到环境开发建设则是行为的进步。

　　“对此，从郑州绿博园历年来拿下的‘国家4A级旅游景区’‘市级文明单位’‘全国科普教育基地’等殊荣可以佐证。”兰海军说道。

　　“如果还需要补充佐证她从开园时的繁华到如今的烂漫之事实，从开园时的恬静到如今的活泼之变化，那么，这3个数据最具说服力。”兰海军指着熙熙攘攘的游客说，“绿博园开园至今，共接待游客超过600万人次，客流量每年以20%的速度递增，经营收入每年以16.7%的速度递增。”

　　 强科普，品味智慧人生 　　“妈妈，这是什么树呀？”

　　“咱们‘扫一扫’就知道了。你看，它叫金弹子，也叫瓶兰花。”

　　“为什么有两个名字呢？”

　　“它每年4月会开花，花的形状像瓶子，因此叫瓶兰花；花后会挂果，到10月份，果子会变成橘红色，像弹丸，所以又叫金弹子。”

　　在郑州绿博园采访，一对母女的对话吸引了记者。这位年轻的妈妈开心地告诉记者，自从2014年绿博园的植物“佩戴”上二维码之后，自己再也不会因为答不上孩子的问题而尴尬了。

　　郑州绿博园管理中心总园艺师韩臣鹏介绍，旅游区的生态环境保护不仅仅是经营者和管理者的责任，也是生态旅游者和当地居民共同参与的活动，对于绿博园更应该拓展其内涵，使其成为提升全民生态意识、增进民生福祉的重要载体。因此，提升景区信息化水平，打造智慧景区，是为了让更多人参与进来，了解林业、支持林业、保护生态。

　　郑州绿博园自2013年启动“智慧景区”建设工程以来，共为园区200多个植物品种代表“佩戴”上了二维码，游客可以利用景区的免费WIFI网络，了解植物的属性、展园的介绍以及景区近期的活动情况等信息，方便了游客有选择地进行参观游览。

　　事实上，这只是郑州绿博园打造“智慧景区”的一隅。两年来，园区——

　　建立生态环境监控系统。园区与河南省生态林业工程技术研究中心合作，定期对绿博园的环境和空气进行监测，主要涉及空气质量、空气颗粒物、空气温湿度、空气微生物含量等指标。同时，园区还与郑州市质量技术监督检验测试中心合作，定期对绿博园的水质进行监测，主要涉及砷、铝、铜、锌、汞、氯化物、硫酸盐、硝酸盐以及水的总硬度、色度、浑浊度等多项指标。

　　完善智能化管理系统。园区共安装有243个监控摄像头，每个摄像头均可以360°旋转和拉伸，24小时实时监控，无监控死角。遇突发情况时，能够做到“三个第一”，即监控指挥中心能够第一时间发现、第一时间调配人员赶赴现场、第一时间处理解决，有效预防和排除了各类安全隐患，保证了景区的正常游览秩序和游客的旅游安全，为游客创造了安全的游园环境。

　　架设无线网络系统。随着智能手机的普及，上网已成为大众的普遍需求。园区为满足智能手机用户的上网需求。投资40多万元，建成了覆盖全园、可满足5000人同时上线的网络系统，实现了景区与游客、游客与朋友及家人零流量交流，为游客提供了免费网络电话畅聊的便捷服务。

　　安装语音提醒系统。园区内安装了421个广播音响，覆盖了景区每一个角落，有效地解决了语音提醒、失物认领、广播寻人等问题。

　　业界专家表示，景区是旅游目的地客流的入口，智慧景区建设是城市智慧旅游建设的第一步，也是最重要的一步，以智慧旅游为主题，必将引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，进而以信息化带动旅游业向现代服务业转变。

　　 办活动，焕发景区活力 　　在郑州，天气太热，屋里太闷，该去哪儿玩？

　　兰海军笑着说：“消夏清凉好去处，绿博之夜一起‘嗨’。”他介绍，每年夏天，郑州绿博园都会举办夏夜狂欢季——“绿博之夜”狂欢活动。游客可以在凉风中赏夏夜美景，喝免费冰爽啤酒，欣赏热辣走秀表演，参加精彩刺激的水上项目，怎么痛快怎么玩。

　　美丽的自然风景和丰富的植被资源使郑州绿博园的夜晚更加清凉，成了一个避暑狂欢的好地方。每年的“绿博之夜”，全程演绎饕餮美食、香醇啤酒、摇滚音乐的激情碰撞，掀开夏日的狂欢盛宴。游客可在火热的舞蹈、精彩的演艺中欣赏壮丽的音乐喷泉，彻底释放自己。

　　记者在采访中了解到，“绿博之夜”只是郑州绿博园凝聚人气的一个载体。近年来，绿博园管理中心为让绿博园焕发新的生命力，充分利用节庆、重大纪念日、重大事件等，开展了各种主题鲜明、内容丰富的活动。

　　每年春节，景区都会举办室内郁金香展和室外问花节，迄今均已成功举办了3届；每年的清明节和“七一”建党纪念日，景区都会组织全体党员职工到红旗渠等红色革命根据地参观学习；每年的端午节和中秋节，景区都会提前组织筹备，举办端午文化节和中秋文化节活动，迄今均已成功举办了4届；每年国庆节，景区均会举办蝴蝶兰展，展示郑州近年来花卉产业发展的新成果和新成绩，增强市民“爱绿、护绿、植绿”意识，普及养花基础知识。

　　此外，景区还经常与社会有关部门、院校、媒体等单位联办或承办有一定影响和规模的重大活动，如邀请郑州市儿童福利院的智障儿童赏花灯，举办“情暖残疾人，爱在绿博园”活动等，打造了“绿博”公益活动品牌，树立了文明景区良好形象。

　　“人气就是绿博园价值的体现。”韩臣鹏介绍，目前，形成规模的活动有问花节，主要是通过“问花九境”，对花层层递进的感悟，告诉人们要学会发现身边的美、学会感恩，由对“花之爱”延伸到“爱家人、爱社会”；中秋文化节，主要是通过剪纸、泥人、瓷器、面人、烙画等一个个民俗活动，让广大游客度过一个传统的中秋佳节，过得休闲而充满爱意；蝴蝶兰展，主要是体现人文自然、生态和谐的主题，由蝴蝶兰组成的多种造型营造出一种悠然自得的田园生活，旨在让广大游客在工作压力之余找到回归自然的感觉。

　　中国传统节日作为我国文化遗产中的重要组成部分，凝结着中华民族的民族精神和民族情感，是维系国家统一、民族团结、家庭美满、社会和谐的重要精神纽带。郑州绿博园开展“我们的节日”主题文化活动，不仅推动了和谐绿博园建设，更弘扬了中华民族优秀文化、和谐文明社会风尚。

　　同时，节庆活动作为特殊的旅游产品，与其他旅游产品迥然不同的是，它能在较长时间内引起公众的关注，甚至可以在一段时间内成为公众注目的焦点，会使郑州绿博园的形象得以迅速提升，并具有文化使命感。

　　 重质量，实现和谐发展 　　“再往远走一点，要跑过来，表现出很快乐、飞奔的感觉。”张卡卡安排好新郎后，转向新娘，“新娘要转过头，很自然地看着新郎，要注意笑容。”

　　“奔跑、微笑、张开双臂……”“咔”，一张亮丽的婚纱照出炉。

　　张卡卡是河南省新乡市一家摄影机构的摄影助理。她告诉记者，选择郑州绿博园，可以在一天之内轻松完成室内外婚纱摄影，“是别人推荐的，以后会常来。”

　　新郎李亚伟早已合不拢嘴了。他表示，和相爱的人在这儿拍照，不仅可以拍到北国风光和江南美景，还可以领略高原风貌和异域风情，一举多得。

　　兰海军介绍，为增强郑州绿博园服务功能，管理中心和一些摄影机构共同建设了室内婚纱拍摄景区，自2014年6月初承接拍摄婚纱照的业务以来，至今年6月初，共接待新人超过8000对，“我们这儿还可以承办草坪婚礼和婚宴呢。”

　　各种业务的扩展，再一次证明了郑州绿博园的质量和安全是过硬的。

　　近年来，郑州绿博园在加强应急和安全管理体系建设中，建立了应急机制。郑州市森林公安局第三派出所长期入驻景区，和景区安保部一起统一负责景区内重大突发性事件和自然灾害的协调指挥，24小时不间断值班；加强了安全巡护，24小时不间断，各个巡查点均设置有巡查记录表，发现安全隐患及时予以排除，确保了景区无重大游客安全事故发生；完善了安全设施，除了设置警示标志、安全防护设施，定期检查电瓶车、游船等游览设施外，景区还设立了医务室，配备专职的医务人员和常用药品，并与“120”“110”联动，及时救护在景区游览中受到意外伤害或突发疾病的游客。

　　在加强食品卫生安全管理中，郑州绿博园积极联系中牟县工商局、卫生局等有关职能部门加强对景区摊点和网点的食品卫生管理，严格从业人员持证上岗，要求各类餐饮用具消毒合格率必须为100%；各摊、网点所售商品必须源自正规渠道、明码标价，凡不符合标准的商品坚决不允许销售，确保游客在景区的用餐、饮水、购物安全。4年来，景区内未发生一起游客就餐和饮用水造成的中毒事件。

　　在优化旅游治安秩序中，郑州绿博园建立健全了景区旅游治安防控体系，完善了三大联防，即单位联防、警民联防、商店联防，通过群防群治不断优化旅游治安秩序；在景区各主要景点公示牌和导览图上公示景区派出所报警电话；依托景区智能化监控管理系统的243个摄像头，对景区主要景点和重要部位实行监控。4年来，景区无封建迷信及“黄、赌、毒”等违法事件发生。

　　“目前景区总体表现为外延的延伸和内涵的凝聚，其中基础建设细节化、旅游产品特色化、景区管理智慧化、产业发展多元化和旅游体验人性化等特征日趋明显。”兰海军说，“希望未来一段时间，在保护的基础上开发一些科研项目，提升园区的科普功能，不断提升全民生态意识，以满足市场多元化的需求。

　　郑州市林业局局长崔正明表示，随着我国旅游业迈入大众化时代，旅游消费需求日趋多元化，加之区域中心和城市群的形成，区域旅游便成为旅游空间最核心、最重要的问题。可以说，对于国内旅游以及休闲来说，会形成以区域为中心的空间架构。

　　崔正明希望，郑州就是一个区域中心。