转账系统延迟不该致客户失信

　　新华报业网讯　苏州工业园区法院最近召开的一次新闻发布会透露，随着金融、互联网等消费类型案件上升，诚信消费潜在一定风险。

　　近年来，金融行业新产品层出不穷，带来便利的同时也引发矛盾与纠纷。2015年，园区法院共受理各类金融消费纠纷260件，同比增长52.94%。苏州工业园区法院副院长陈建峰认为，金融消费与居民生活已经密不可分，加强金融消费者权益保护对维护金融安全和稳定具有积极意义。

　　在保险、借款、信用卡、担保、典当等各类金融消费案件中，征信纠纷呈显著上升趋势。苏州市民王某每月20日需向A银行还贷，2014年9月19日其以网银转账方式，从B银行银行卡向A银行还款账户汇款，但该款项当月22日才入账，致使还贷逾期。王某发现征信记录中出现不良记录，遂起诉B银行，要求撤销记录、赔偿1元信誉损失赔偿金、并公开道歉。被告B银行辩称，是王某在转账时自主选择了非实时到账的小额转账系统。法院审理认为，案中所涉汇款近3日才到账，明显不符合小额支付系统的运行惯例，判令B银行支付王某直接经济损失10.73元。王某的不良信用记录也被删除。

　　园区法院提醒，金融机构应珍视客户个人信用记录，及时公布往来银行业务暂停、维护等事宜；收到异议申请后，应及时核实、更正并作出必要说明。

　　本报记者孟旭