车主卖车时发现凭空多出一笔3.5万元理赔记录

昨天，市民田先生致电本报新闻热线，称自己遇到一件郁闷的事。前两天，他卖车时发现凭空多了一条35000元的车损理赔记录，而他对这条记录竟然一无所知。如今，这条记录影响他卖车，田先生郁闷至极。为此，记者向市保险行业协会、二手车商家、律师等多方咨询，帮助田先生找寻解决途径。

事件回放

卖车时发现35000元车损理赔记录

田先生说，他两年前买了一辆价值16万元的轿车，本月初他准备换车，想着把原来的车卖了折现。前两天，田先生和买方谈好价钱，就等着过户了。谁料，买家到保险公司查了一下，发现田先生的车有一条保险公司定的35000元的车损理赔记录，买家一看赔了这多钱，出的事故一定不小，便找田先生要求减价。

田先生听后觉得有些莫名其妙，自己的车什么时候定过3万多元的车损了？田先生说，他的车只出过一次小事故，去年10月份某天，他的车和一辆电瓶车发生了小碰擦，问题不是很严重，保险公司当时只赔了980元，田先生也就将这980元赔给了电动车车主，随后这事就算解决了。

35000元的理赔款，他从未收到过，也从未听保险公司和他提及。为此，他特地到保险公司去查看，发现自己的车确实存在一条35000元的车损记录，田先生向保险公司工作人员询问，对方含糊其辞，以办理流程有变等借口搪塞，田先生没有得到满意的答复。

“我的车还算是八成新呢，从没有借给别人开过，本来能卖个好价钱，现在被这条记录害的，凭空要折掉两万多元，我实在是亏得慌！”田先生抱怨道。目前他只想将这条“黑记录”给清除了，只要不影响他卖车，其余的他也不想追究。

保险行业协会 车主可凭相关证据求助

市保险行业协会秘书长叶为民介绍，在车辆事故理赔中，一般保险公司出具了赔款才会有记录，有了记录才会被录入车辆保险信息平台。如果车主没有拿到35000元的理赔款，保险记录却登记在案，这样的现象肯定是不正常的。这其中，也许存在别人冒名拿了赔款，而让田先生背黑锅的情况，又或许还有其他可能性，这一切都有待调查。

叶为民建议田先生可以向市保险行业协会提供相关依据，提供具体保险公司名称以及当时的具体赔款流程。协会了解情况后，会到相关公司的理赔部门，查询原始赔款记录，如果保险公司确实存在对消费者不负责任的情况，协会将上报该公司总部，给消费者一个说法。

二手车商家 可通过验明车况来定价

靖江鹏云二手车公司总经理许鹏介绍，对于二手车，一般是根据车辆的实际情况来定价，理赔记录如果是真实的，是会影响价格，但关键还是看车辆损坏程度。如果理赔款较低，但所换零部件是在车辆重要部位，车价还是会被压低。如果车辆有理赔记录，但并非真实情况，可以通过相关材料证明车况，对车辆定价影响不一定太大。

许鹏说，像田先生这样的情况，35000元理赔和980元的理赔，价格相差悬殊，两种理赔情况下的车损，一定是有区别的。如果田先生的车确实只有过小碰擦，他可以向二手车公司求助，公司可以帮他联系验车房、4S店、保险公司等进行现场验车，验出真实的车况，再进行定价。

律师找到3.5万元车损产生的相关事实

江苏江豪（靖江）律师事务所陆卫进律师认为，如果车辆发生重大事故转让价格必然受到影响。

车主可以提供身份证、保险单号码、车牌号、投保险人姓名，通过保险公司客服电话或到柜台查询报案记录等相关信息，以维护车主的合法权益。

陆卫进建议车主去理清这35000元车损产生的相关事实，包括该事故发生的时间、地点、驾驶员名字以及事故的相关情况，然后与保险公司协商赔偿车辆转让而损失的差价。