酒店集赞提前爽约引不满 商家：想不到网友这么热情
交汇点讯 6月11日，有很多网友向交汇点反映说，南京汤森酒店在微信朋友圈内进行了集赞送票的活动，只要集满一定的赞，就可以免费赠送128元的门票，点赞的人越多，送的门票也越多。活动从6月9号开始，到6月19号结束。可是6月10日，不少网友发现，这个活动已经提前结束了，兑换门票也成了难题。
前两天，汤森SPA在公众号内发出了这样一条消息，大致内容是：2016年6月9日到6月19日期间，只要将汤森的一条微信或者照片转发到朋友圈集赞，超过59个赞的就可以获赠128门票一张；超过159个赞的，可以获赠8张门票；超过259个赞的，可以获赠15张门票。消息一出，很多网友都转发了。在转发微信并且获得了一定的赞数后，的确有不少网友拿到了赠票。但是，6月10日很多还没有来得及领票的网友发现，微信被删除了，电话也无法打通。商家公开表示，集赞活动已经结束，未领取的粉丝敬请关注下期活动。网友们认为，商家这么做违背了诚信原则，涉嫌欺诈消费者。
商家的承诺还能兑现吗？6月11日上午，带着网友的诸多疑问，交汇点记者来到了南京汤森酒店江宁店，发现虽然时间还早，但是这里已经聚集了很多前来维权的消费者。“我大概集了170几个赞吧，但是昨天就发现微信已经删除了，我们就到门店来，排满了人，商家说不能换票了，所以我今天又来了。”消费者认为，“我们觉得商家这么做已经不诚信了，明明说好是19号才结束的，现在突然说集赞活动已经结束。”
交汇点记者发现，除了南京汤森酒店江宁店外，汤森龙江店也来了很多集体维权的消费者，“我觉得商家这么做有欺诈的问题在里面，但是如果能兑现我也能接受。”
那么，商家为何要提前结束活动呢？获得赠票的承诺还能兑现吗？相关负责人说，网友参与的热情远远超出了他们的想象。到目前为止，两家店已经发放了10万张门票。
汤森酒店管理有限公司江宁店周经理告诉交汇点记者，“当初没有想过这么多人会参与，因为转发量过大会被封号，所以将平台关闭了，南京的网友实在是太热情了。”
为了给消费者一个交代，商家承诺所有已经参加活动并且完成任务的网友都可以领到门票，但是因为来不及打印，目前只能提供领票的凭证。消费者可以在接下来的几天内，根据这个凭证来领票。此外，虽然当初承诺活动19号才结束，现在延长到6月30日。但是由于平台已经关闭，还没有参与的网友就无法再参与了。
“我们保证所有拿到凭证的都能拿到票。”汤森酒店江宁店周经理说。同样汤森酒店管理有限公司龙江店姚经理也表示，“我们用凭证也是想分流一下人，不用集中到一天来领，星期一二三都可以。”
但消费者认为，“这样我们还是不满意的，商家在当初制定这个活动的时候，为什么没有充分的预案呢？”
商家在这场活动中的行为是否涉嫌违规呢？目前，南京市场监管部门已经介入了调查，将在近期公布调查结果。
【提醒】
微信促销宣传常引消费纠纷
南京市场监管部门执法人员表示，现在很多商家通过微信平台发布广告宣传，但因为活动描述不严谨、准备不充分等原因，经常造成消费纠纷。因此，消费者在面对这些“诱饵”时要谨慎对待，消费权益受到损害时，要及时向市场监管部门部门反映。
如何防骗局
参与官方公众号发起的活动
面对各种“不靠谱”的“集赞”活动，如何参与点赞活动也成为一门技术活。一些网友还总结出了点赞的原则和方法。“最好选择本地的活动，活动的举办主体是认证的官方公众号，这样的靠谱程度会提高”。
要快递拿奖品的活动不参与
经常参加各种网络抽奖活动的徐先生告诉记者，参加网络活动要注意甄别，特别是需要快递拿奖品的活动绝对不能参与。“这种活动真假难辨，一不小心还可能遇上骗子”。
公安部治安管理局、公安部“打四黑除四害”专项行动办公室官方微博“@公安部打四黑除四害”提醒网友，所谓“集赞送礼多为噱头”：目前市场上“集赞送礼”的活动很多，但这些兑奖换礼活动都是有条件的，要么是在名额限制上，要么在兑换时间上，处处暗藏玄机。但这些玄机商家很少明确告知。因为“活动解释权在商家”，所以在兑换时会被告知已经过了领取日期、商品已经领完，有的大玩文字游戏，总之“忽悠”没商量，有的时候还要面对消费陷阱。
交汇点记者 卢斌
编辑: 金勇