仪征市质监站召开全市住宅工程质量投诉分析会

随着房地产建设事业的蓬勃发展，住宅工程的质量投诉也日渐增多，已成为影响社会稳定和谐的大事。为维护社会稳定，化解社会矛盾，构建和谐社会，分析质量投诉产生原因以及处理措施，11月24日，仪征市质监站召开工程质量投诉处理工作分析会，部分开发企业、施工企业、物业公司负责人参加会议。

分析会首先由质监站对当前工程质量投诉处理工作现状进行分析，随后部分开发企业、施工企业、物业公司负责人就工程质量投诉情况、投诉过程中出现的困扰以及相关合理化建议进行交流发言，最后质监站负责同志就工程质量投诉处理工作提出要求及设想。

会议要求责任单位对解决工程质量投诉处理工作从思想上要高度重视，切实加强工程施工质量通病防治和竣工验收管理，及时处理信访投诉问题，避免发生群体性事件，防止矛盾进一步激化。今后对在工程质量投诉处理过程中不认真及时处理或故意推诿拖延的，质量监督部门将实施房屋质量投诉不良行为追溯及公开制度，敦促责任单位重视住户质量投诉问题，增强解决问题的责任感，并积极鼓励投诉人走司法维权道路，同时加大政府宣传力度，通过媒体公开、社区宣传，让老百姓了解住宅工程质量方面的基本常识，具备简单的质量判断能力。（仪征城建局：马丽）