评论：迎接新秩序是不二之选

　　双十一大幕终于基本落下，卖家该发的货、该换的货、该退的货应该处理得七七八八了；买家该美的美够了，该哭的泪也基本擦了，想“剁手”的念头基本上也已经作罢了；快递大叔小哥们该补的觉补了，该拿的钱拿了。这个时候，惟一没有消停的，就是各种吐槽。像“退货增多”、“买货退货态度两重天”、“货不真价不实”、“买到手抽筋，拆后都是泪”等等。其实，这些吐槽多半是媒体打着网友(特别是冲动消费群体)的旗号在做文章，目的当然不见得是要黑谁，找个话题再引起所谓讨论，一年做一轮，年年罕见有价值的新观点。

　　相信今年吐槽文章的作者们，多半思路会粘连上阿里巴巴的美国成功上市。但是真正看得远、分析得深刻的，实在是乏善可陈。当然，能够把双十一现象分析得清楚的人，多半也不屑于去搞“吐槽”这种与起哄区别不大的无意义的事。另外，阿里巴巴做个双十一调查便可以用数字说话，消费者满意度如何、亟待改进的方面有哪些，只要不以造假稳定股市为目的，基本上结果应该还是可以服众的。

　　和后双十一现象相似，能够吸引眼球的新闻，也许还有两大字幕网站关闭事件。字幕组何去何从？版权维护、政府监管如何与受众的需求做最大的结合？这类的探讨倒是比单纯的吐槽或者谩骂要多。多年来那些对国外影视作品有强烈需求的网友，感叹者有之，失落者有之，目前看来，静观者不少：免费国外影视这种政策擦边球会不会风声过去后被一些人继续打下去？更多的人，则是已经做好准备，迎接正版付费的新局面。

　　当下流行的任何商业模式，说白了都不会是完美的。不同阶段，环境特点不同、消费需求各异，想要发展壮大避免衰败，都需要不断完善，建立更合理的消费秩序。至少，在初期的乱中取胜之后，想要保持领先地位和竞争优势，都必须自省自强，故步自封只能是死路一条。线上消费是这样，视频作品的消费也是一样。另外，从受众的角度看，不能跟上时代的主旋律，看不到消费方式的必然方向，结果只能是被归为非主体消费群体的下场。

　　从这个角度上看，今年的双十一，物流速度及退换货速度的提升、对货品的追踪更严谨是值得一提的亮点，看来菜鸟试飞，还是有效果的。当然，假货、过期货、莫衷一是的“海外商品”以及部分商家的翻脸不认人依旧问题突出，但细看，这些问题其实可控，消费者也是心知肚明。明年的双十一，加入狂欢大军人数的增长，应该不用太担心。同样，字幕组何去何从也给当下的视频网站提供了机会。当方便、高品质、种类不断增长的正版视频越来越占上风的时候，招安字幕组，不仅能够强身健体，更可以拉到一大批原来只钟情于“免费盗版”的消费群体。这里面的商业经，相信电商和视频网站的经营者，都比玩文字的人会念得多。

　　“俱往矣，数风流人物，还看今朝。”毛主席的话，真的具有穿越时空的力量。在人们的生存方式、消费方式、思维方式和工作方式发生目不暇给的巨大变化的当下，所有辉煌都只能说明过去。想在未来继续保持绝对优势，或者是异军突起攻城略地，积极地去迎接新秩序，一定是不二之选。侯江

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　　稿源：中新网

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