“警务微信”便捷服务市民

中国江苏网11月24日讯 “我家老太太腿受伤了，没法到派出所补办身份证咋办？”亭湖区便仓镇井塘村居民王红星最近给派出所民警发了一条这样的微信。没想到，前天派出所户籍民警就将身份证送到了老人手里。

王红星口中的老太太是他岳母，前段时间外出不慎摔断了腿，就在家人准备为她办理保险补偿时，老人这才发现自己的身份证搞丢了。按照户籍管理规定，补办身份证必须由本人持户口簿向当地派出所户籍管理部门提出申请后才可办理。但是，王红星的岳母腿摔伤了，别说去派出所当面申请办理，就连出行都很困难。

便仓派出所的民警听说此事后，帮王红星想了个办法：利用微信视频核实当事人身份。“我只要先用微信扫描一下派出所的微警务互动平台二维码，就能登录公众平台。”王红星说，“然后我们通过视频由老人亲自向派出所提出申请、出示户口簿，并向民警说明委托我来代办身份证。”第二天，王红星就带着相关手续去派出所顺利帮岳母提交了身份证补办申请。

据了解，创建这套微警务互动平台的人是便仓派出所副所长周德荣。他曾于2010年在市区创建过一套“警民互动网”，为社区群众提供过不少便利服务。今年上半年，他在总结 “警民互动网”经验的基础上，申请创建了“微信公众服务号”，并以此为载体，研发了“便仓派出所微警务互动平台”。

市民如果遇到困难，只要轻轻点击手机，就可以上网及时了解公安动态、立即报警求助、办理所需民生业务，为服务群众提供了极大的方便。

孙士清 记者 赵 亮