靖江举行规范网络零售价格行为政策提醒会

“双11”促销大战刚刚过去，“双12”又将掀起一轮网购高峰。前天，市物价部门专门召集我市部分网店经营者，举办规范网络零售价格行为政策提醒会，并发放提醒书。

今年以来，关于我市网店涉嫌价格欺诈的投诉量跃居市物价部门接到的投诉、举报类型首位，共有33件，被投诉的网店大多销售食品、服饰、家电等商品。投诉人来自全国各地，多为职业举报人，他们主要投诉我市33家网店涉嫌存在虚构原价、被比较价格（即划线价）未作说明等价格欺诈行为。经市物价部门调查，这些网店价格欺诈行为大多属实。经调解，网店向投诉人进行了赔偿。

“如今，很多网店经营者在网店首页显示划线价和促销价，通过两个价格对比，让消费者看到促销优惠力度，吸引消费者下单购买。可是，各地物价部门不断接到的针对网店的投诉件显示，有些划线价可能是虚构的。淘宝网为商家在网店详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当在详情页醒目位置准确标明划线价的含义，并确保划线价的真实性。网店的各类价格欺诈行为正在侵害越来越多消费者利益。”市物价局相关负责人介绍，为稳定电子商务市场价格秩序，营造公平、公正的市场环境，进一步促进我市电子商务规范、有序发展，市物价局专门举办规范网络零售价格行为政策提醒会。

前天，市物价局执法人员结合我省各地物价部门查处的网店价格欺诈案例，向前来参加提醒会的我市网店经营者介绍了网店较易出现的五类价格欺诈行为，包括虚构原价、虚假优惠折价、划线价未作说明、“满即送”或类似促销、低标高结等，对相关法律法规进行详细讲解和说明，并向与会网店经营者发放《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规材料，以及市物价局发布的《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，提醒广大网店经营者在网络上销售商品和提供服务，应当同实体店一样，自觉依法明码标价，标价内容要真实明确、清晰醒目，价格变动要及时调整，重点防止出现虚构原价等九类价格违法行为，树立依法经营、诚实守信、公平竞争意识。

市物价部门同时提醒广大消费者，在网上购物时不要轻信促销优惠活动，应选择价格标示规范、信誉度好、价格实惠的网店购物。