上课只看网络视频学生要求退款 校方解释选的就是自学

龙虎网讯 南京市民王先生报名学习计算机课程，可是交完学费后，他发现无人教学，自学只靠基本账号和网络视频。他认为自己被忽悠了，要求退费。

不过校方却不认同他这个说法，称双方有合同，对方知道选的是自学。

交完学费后发现无老师面授

王先生今年28岁，以前从事销售工作，因想换行，于是决定自费学习计算机课程，准备从事IT行业。2014年12月4日，他来到秦淮区八条巷的北大青鸟中博软件学院，交费12800元，开始学习IT课程。

据王先生讲：“我交钱后，来到学校，这里面的网络资料室不大，我在里面自学。然而旁边就有大教室，有不少学生在听老师讲课。我就奇怪，为何学费交了这么多，但是却无老师面授。他们当时和我承诺的是面授班，而却将帮我转到了自习班，就是给我一些网上的资料，包括几本书让我自学。老师就在学校里面上班，但是有什么问题我基本上找不到她，要不就是她在忙，要不就是找不到她。”

据王先生讲，北大青鸟中博软件学院有两种课程，学费是一样的。不过一种是由老师面授课程，而线上班则以学生通过网络自学为主，老师每周给学生上一天的课程。

对于两种课程的区别，王先生说，在交费之前，学校承诺将安排到全日制班级，但开课后校方却说已经满员，只有自学为主的线上班有名额。自己早就跟校方说过，要求换到全日制班级，需要有老师面授。但是问来问去，校方一直在敷衍，就是不解决。

王先生表示，单靠自学根本消化不了这些知识，而在每周一天约定好的上课时间，也见不到老师。从2014年12月4日至今，自己只见过老师一次。而那一次碰面，老师也没有上课，只是在各个班级间巡视。

有合同 对方选的就是自学

对于王先生的意见，北大青鸟中博软件学院就业部的宋经理介绍，王先生去交费咨询时，老师告知有业余和全日制两种，对方经过考虑，一开始想报名全日制班级。中途报名老师出差，对方电话表示，能否转周末班，因为自己也在找工作，要等等看。

宋经理说：“我们老师回来后，主动与其沟通，讲清楚全日制有2种学习方式，一种由老师带，但是时间固定，5个多月至6个月时间，另一种时间灵活，虽然没有老师带着上课，但学习快，当然进度需要自己安排，我们会有学习计划，学习课件里也有学习计划和日程，并告知可以利用。”宋经理表示，经过多次耐心面谈，王先生认可时间灵活的学习方式，双方对此是有合同的，上面有王先生的签字。然而时间不长，王先生又提出，想转到全日制班级。由于校方需要调整这种安排，处理也需要时间，结果他突然就提出退费了。不过校方也告知，根据王先生签署的就业协议、学生管理手册，总部无法办理退学。

校方答应换成老师面授班级

针对学员提出学习的问题带班的宋老师给出解释：线上线下的学士后课程本身就是比较灵活的，任课老师每天上班早上和中午都会进机房去巡班，并且和学员明确有事及时找她，因为线上线下课程本身就是面对在职和在校的人员，所以不好固定周一到周五的上课人数，但是周末我们是有教员上课，面授核心知识点和答疑。如果学员每天在校区上课如有问题可直接找班主任反馈和帮助解决问题。

目前针对该学员的情况，北大青鸟中博软件学院就业部宋经理表示：“如果办理退费，作为学校只能先从北京总部申请退费。不过我们校方还是希望王先生能够去学，我们将尽快给王先生调班，换到全天有老师授课的班级。”

由于南京校区方面需要向北京总部尝试申请退费，但是校方答应换成老师面授的班级。对于这个协调结果，王先生表示满意，他说自己报名上课还是想多学点知识和技能的。

来源： 金陵晚报 　　编辑：李袆晗