扬州邗江行政服务中心人员上班时间玩QQ遭曝光

　　经过了春节七天长假，2月25日是政府职能部门节后上班的第一天，政府窗口的服务怎么样？公共服务热线是否畅通？机关工作人员是不是都已进入工作状态？有没有人还在举办各种形式的“拜年”活动？25日，记者兵分多路，对部分机关单位、窗口服务部门等进行了探访，扬城绝大多数单位均已进入正常工作状态。

　　机关单位

　　经济开发区行政办公大楼

　　未现空岗现象，但有人玩手机

　　25日上午9点40分左右，记者来到了经济开发区行政办公大楼，在几个楼层的探访中，记者发现大部分人员都已到岗，其中一个会议室内，记者看到不少工作人员正在进行表彰大会的各项准备工作，工作劲头很足。

　　但是在这个会议室对面的一个小办公室，记者却发现一位工作人员一直将手机拿在手上玩，这个动作维持了5分钟。

　　瘦西湖风景区管委会

　　没有出现擅自脱岗、离岗现象

　　下午3点左右，记者来到瘦西湖风景区管委会，在各层楼道里走过，在不少虚掩着的办公室门口，记者看到，办公室里均有工作人员。在门口保安处，记者看到几位前来办事的市民询问保安，“***在吗？”、“找**，他在哪个办公室？”都得到了确定的答复。

　　因为是节后上班第一天，无论是工作人员还是前来办事的市民，见面第一句都是“新年好”，每个人脸上的笑容很温暖。

　　一位工作人员告诉记者，上班第一天，没有出现擅自脱岗、离岗、未到岗的现象，“休假的时候大家尽情放松，上班了就该有个工作的样子。”

　　服务窗口

　　扬州市行政办事服务中心

　　115个窗口工作人员全部到岗

　　“新年好，请问您要办理什么业务？”25日上午10点左右，从事房产中介的张先生刚来到市行政办事服务中心房管局窗口，工作人员就热情地询问。

　　“来的时候，所有窗口都有人，不存在空岗现象。”令张先生特别感动的是，在中心门口，为了防止下雨路滑，工作人员还铺设了地毯。

　　房管局一位工作人员告诉记者，早上8点50分他就到岗了。“和年前一样，该干什么就干什么。”接受记者采访前，他已经办理了3件业务。

　　记者在现场看到，工作人员的精神状态都很饱满。扬州市政务服务中心副主任曹文明介绍，一大早他们就对中心涉及的49个部门115个窗口进行了巡查，工作人员都已经到岗，没有迟到的现象。“在新年里，我们将进驻新的市民中心，届时我们新的政务服务中心，将进一步实行三集中三到位这项工作，让所有老百姓需要办理的事情，进一个门就能完成一站式服务。”

　　邗江区行政服务中心

　　上班时间有人闲聊、玩QQ

　　25日上午10点半左右，记者赶到邗江区行政服务中心时，发现所有岗位的工作人员都已经到岗工作，大厅中也有三四位市民正在办理业务。

　　但是在个别服务窗口，记者发现有工作人员一边拿着书本一边在玩手机，持续了约5分钟，看到有市民走过，工作人员赶紧将书本压在手机上。

　　在另一个服务窗口，记者看到有两名工作人员正聚集在一起玩电脑QQ，而在不远处的一个服务窗口中，一位市民带着一个小女孩坐在窗口处，几个工作人员聚集在一起，一边逗着小女孩，一边闲聊。

　　广陵区行政服务中心

　　工作时间有人看杂志

　　下午3点左右，记者赶到广陵区行政服务中心，记者刚走进行政大厅，就有工作人员前来询问是办理哪项业务，记者回答是来询问教师资格证报名时间的事情，工作人员迅速将记者带到二楼的教育局窗口。但此时窗口的工作人员并不在岗位上。“她去卫生间了，马上就会回来。”工作人员说道。

　　记者等了半分钟后，教育局窗口的工作人员来到岗位，询问了记者需要咨询的内容后，通过和广陵区教育局电话沟通，很快给了记者回复。

　　记者发现，由于每一个单位窗口都有两台电脑，其中一台电脑面对着市民，所以基本没有工作人员玩电脑。但是在一楼的服务大厅中，记者发现有两三位工作人员拿着杂志正在阅读。

　　扬州市地税服务大厅

　　井然有序，各司其职

　　一走进大厅，正对旋转门的服务台前，一位工作人员就抬头注视着记者。当记者开始环顾四周时，耳边响起了一个声音：“你好，你需要办什么业务？”

　　记者看到，在地税服务大厅的每一个业务办理柜台前，工作人员都已经在岗。即使有的柜台前显示“暂停服务”，但前去咨询，工作人员依旧会停下手中的业务接受咨询，同时引导市民去相关窗口办理，一切井然有序。此时是上午10点50分左右，服务大厅里几乎没有市民前来办理业务，但记者看到，工作人员都在各司其职，没有脱岗现象。

　　江都区行政服务中心

　　房管、国土窗口现办证高峰

　　25日，记者也探访了江都区行政服务中心，发现各窗口工作人员都已经到岗服务，其中房管局、国土局窗口出现了办证高峰。

　　25日上午9点多，记者在江都区行政服务中心看到，各单位的窗口工作人员都已经到岗服务，不少市民在大厅里排队等待办理业务，大部分集中在房管局和国土局窗口。

　　国土局一位工作人员告诉记者，办理房产证、土地证，必须夫妻双方同时到场，核对身份信息；办理房产过户的，更要双方夫妻都到场。因为有这个硬性要求，很多在外工作的市民趁着春节回乡拜年、团圆的机会来办理业务，所以每年春节假期后都是办证高峰。早在2月初，国土局窗口就采取了为业务量大的岗位增加人员、延时服务等措施应急。房管局一位工作人员告诉记者：“今天早上还没开门就有人等了，上午我一个人就办理了20多户。”

　　在工商局窗口，市民李先生前来申领企业执照，“年前提交的申请，今天一早就拿到了，心里踏实了，这样我就可以尽快组织生产了。”

　　在公安窗口，市民赵女士咨询怎样把儿子的户口从人才市场迁回家，工作人员手写了一份提示，告诉赵女士按这样的步骤来办理。“今天来办理的大多是迁户口、改名字等业务，两个小时接待了16位市民，和平时差别不大。”一位工作人员表示。

　　记者看到，部分窗口虽然没有市民来办理业务，但是工作人员也已经全部到岗，“我们一共有30个窗口，节前就要求每个单位的窗口工作人员今天必须到岗服务，只能打开窗口等市民，不能让市民等开窗。” 江都区行政服务中心督查科一位工作人员表示。