常熟市虞山镇三举措强化协税护税管理

01.01.2015  01:28
  一是重视业务培训。定期邀请税务干部对协税护税人员进行业务培训,内容涵盖税法知识、系统操作、业务流程、资料要求等日常工作,提高税收征管业务水平。二是狠抓内部管理。制定统一的业务流程和业务操作规范,明确内外勤部门工作职责及人员岗位职责,并公示上墙。落实“首问负责制”及“限时办结制”等各项服务制度,统一着装、佩带工作牌,在窗口位置摆放工作台签,主动接受纳税人和社会监督。三是建立考核机制。年初出台了《虞山镇协税护税办绩效考核细则》,按协税护税人员岗位的不同制定考核指标,进行每半年一次考核。考核的结果作为发放绩效奖金的依据,对不合格、不称职的代征人员在下一年度不再聘用。此举充分调动代征员的工作积极性,努力营造了一个争先创优的工作氛围。