苹果手机遭“劫持”原是账户被盗,可通过官方客服解锁

29.09.2015  01:20

新华报业网讯 近日,南京建邺的张先生就遇到了一件怪事:“苹果手机就在自己身上,手机屏幕被锁定无法操作,并且跳出一行字:‘解锁请联系30633517**’。”手机从没离开过自己,难道是被人远锁定了?张先生加了屏幕上的QQ号,结果告诉他想解锁可以,先交钱。这好好的手机怎么会被突然锁定呢?对方又是怎么样做到的呢?遇到这样的情况又该如何操作呢?

手机正使用被隔空锁死

张先生向记者回忆,手机一直在身上,也没有其他人使用过,用着用着就突然锁屏了,然后除了点亮屏幕什么都做不了。看着屏幕上的一行“解锁请加306335179*”的小字,张先生很是生气,“自己花了几千块钱买的苹果,结果就这样不能用了?”随后,张先生试图通过电脑登录自己的AppleID,但均显示密码错误,无法登陆。

按照提示,张先生添加了该QQ好友,对方询问了张先生ID后,告诉张先生解锁可以,但需要汇款500元到支付宝账户decheng**@163.com,以防有诈,张先生选择了报警。民警随即拨打了苹果官方客服,并将张先生的具体情况告诉官方客服,对方答复,需要张先生提供手机购买时的发票、手机IMEI码以及印有IMEI码的手机包装盒。

据了解,张先生的遭遇也并非个例,早在今年5月,建邺警方就接到过此类报警,后用户通过苹果官方客服解锁。

原因竟是AppleID被泄露

那么,张先生的手机明明在自己身上,究竟为何会锁死?

张先生怀疑自己的手机感染了病毒,可是转念一想,之前手机一直用的非常好,并且所有的APP都是通过官方下载的,应该不会感染病毒。张先生又想会不会和在商场使用的免费Wifi有关?那么,到底是什么原因导致一个“不离身”的苹果手机被“远程劫持”了呢。

民警随即走访了建邺区的几家手机维修商,均表示最近经常有人拿着被锁定的苹果手机来解锁,但对于这种手机,维修商也无能为力。因为这主要归结于受害者个人信息的泄露,而用户的AppleID则是苹果用户最重要的个人信息。

维修商介绍,苹果手机的设置里有一个“查找我的iphone”功能,苹果公司开发此项功能是帮助客户找回丢失的手机,但是,很多不法分子却利用了这项功能的漏洞。

民警提示保护好AppleID

苹果用户都知道,通过下载可是获取“查找我的iphone”的一款APP。这款APP原本是用来手机丢失后查找手机的位置,却不想被不法分子所利用。

那么,用户的AppleID信息又是怎么泄露的呢?原来不法分子通过免费Wifi、发送病毒文件等方式盗取受害者用于注册AppleID的邮箱、QQ等信息,再以此登录受害者的AppleID,修改密码,并将“查找我的iphone”设置为“丢失”模式。只要用户再次打开手机,手机就会被远程锁定。目前,建邺警方已经介入调查,张先生也将情况上报给了苹果公司。

“如果手也被锁死不要惊慌,可以致电苹果官方客服,提供相应的证件信息,通过官方渠道为自己苹果账号解锁”,建邺警方提醒广大苹果手机用户,“同时一定要主要自己的邮箱和苹果苹果账户的安全设置,并且尽量通过正规渠道购买苹果手机。”

新华报业全媒体记者 季宇轩 通讯员 建公宣

编辑: 金勇