苏州市“惠老保险”工程取得重大进展

      近日，苏州市2017年度三项“惠老保险”成功签约，中国人寿苏州市分公司(以下简称苏州国寿)是该实事工程的主承保公司，这标志着由苏州市民政局主导构建的“五位一体”养老服务保障体系取得了实质性进展。

      “五位一体”的养老服务保障体系是由苏州市民政局和苏州保险业探索出来的、由苏州市民政局、老龄委、养老服务组织、保险公司、保险经纪公司共同推动参与的全市社会养老保障体系。

    一、打造惠民养老典范工程

      苏州市于2010年在全国率先推出三项惠老保险(即老年人意外伤害保险、养老机构综合责任保险和居家养老服务组织责任保险，简称“三老保险”)，实现了养老服务体系商业保险的全覆盖，借助保险机制来分担老年人风险。“三老保险”主要责任涵盖养老机构、居家养老服务组织在服务活动中因意外事故导致的人身伤害，以及老年人在各类活动场所发生的意外伤害。自2016年12月1日起，我市100多万老年人可享受意外伤害保障惠老保险，体现了政府对老年人意外伤害的重视。

      二、创新惠老“五位一体”保险机制

      苏州在全国创新养老产业“三补贴一保险”机制，即养老机构建设经费的补贴、床位补贴、特岗补贴以及养老综合责任保险，养老产业走在了全省前列。苏州在全国率先构建市民政局、老龄委、养老服务机构、保险公司、保险经纪公司“五位一体”的新模式，共同推进养老机制的保障。

      苏州国寿联手东吴保险经纪、幸福人寿等同业公司于2013年成为老人险承保商，并于2014年起成为项目主承保商。苏州国寿秉承“关爱老人、惠利民生”的宗旨，本着“服务、贡献、品牌”的原则，根据承保方案制定了“老年人保险”理赔服务专项规定,并在全市系统内筛选服务年限长、职业道德良好、综合素质较高的销售人员，经过专业培训，组建老年人保险专职服务队伍，为被保险人提供快捷、优质服务，切实缓解了众多老年人及其家庭的实际困难，实现了服务零投诉。

      三、保险服务推进社会管理

      在深化行政体制改革的大背景下，苏州政府积极实践“花钱买机制”，商业保险的作用并不是仅仅停留在赔款补偿上，还体现在各项社会服务推进上。

      各保险公司认真履行承诺，在做精做优理赔服务的同时，积极发挥保险的辅助社会管理职能，做好政府助手。如针对硬件设施较为老旧的养老机构，还安排风险管理专家进行现场风险查勘及指导，集中针对水、电、火方面的风险排查，帮助被保险人认识风险，改善风险。各承保单位还积极协助苏州市老龄协会、夕阳红健康俱乐部办好老人公益活动，包括“孝行苏州、情暖夕阳”老年文化周活动，苏州老年“星光大道”进社区活动。

      2016年，苏州国寿被江苏省老龄工作委员会办公室、中国人寿江苏省分公司评为2016年度“安康关爱行动”突出贡献奖。

      经济越发展、社会越进步、保险越重要。苏州国寿将深度融入地方经济社会发展大局，不断创新发展，不断提高服务质量，不断提供诚信规范的保险产品和服务，为苏州民政事业、老年服务工作的创新发展作出积极贡献！