苏州园区地税积极落实“春风行动”让“最后一公里”畅通无阻

　　今年以来，江苏省苏州工业园区地税局认真贯彻落实总局“便民办税春风行动”相关要求，成立“便民办税春风行动”特色服务小组，上下联动、分工合作，以解决纳税人办税需求为核心，集中力量做好办税服务优化升级工作，着力解决税务机关联系纳税人“最后一公里”的问题，让纳税人办税畅通无阻。

　　一是精心编印宣传手册，让纳税人明白缴税。收集纳税人通过12366纳税服务热线、园区管委会网站、现场咨询等渠道提出的最为关注的涉税问题，有针对性地编制成册，内容涵盖营业税、个人所得税、契税等税种的优惠政策适用，税款计算示例，退税事项及流程说明等四十余项常见问题，通过图文并茂的形式详细列举说明，内容全面，简洁易懂，实用性强，使纳税人一目了然。

　　二是升级强化信息化水平，让纳税人便捷缴税。按照既定工作方案，会同园区财政局、园区光大银行、银联公司等单位，组织计算机、金融和税务等专业人员奋力攻关，用不到一个月的时间成功完成房产交易各银行借记卡通用缴税业务研发，该业务支持所有商业银行借记卡，纳税人缴税时可以现刷现缴，不用离开办税点去支领现金即可完成税款缴纳业务，彻底消除了现金缴税存在的安全隐患；强化与房管部门的沟通，力促房屋登记自助查询服务终端进驻房产交易中心，纳税人凭本人及家庭成员身份证进入苏州市房屋登记自助查询系统，即可轻松开具无房证明，无需再从苏州五个区的房管局分别开具，解决了纳税人多头跑的难题，省时省力，方便快捷。

　　三是简并材料明确责任，让纳税人满意缴税。梳理简化办税服务厅涉税事项报送资料，将办税服务厅受理申报类、发票类两大类业务时需要纳税人报送资料数量由49份简化为34份；制定“首问联系卡”，对不属于本岗位职责范围的事项，填写好办理部门、地址、人员及联系电话后，引领纳税人到相关部门办理，同时填写首问接待人的信息，便于办理人员与首问责任人联系；以涉税事项申请单作为通用文书，简化涉税文书种类，免去纳税人填写各类表证单书的不便和烦恼；向纳税人公开工作范畴职责，告知涉税事项的时限、步骤和方法，便于纳税人明确责任部门，主动接受纳税人监督。