苏州公安深耕“互联网+”推动警务整体变革

　　警力数占全省警力总数的13.7%，却承担全省40%的流动人口管理、65%的常住境外人员管理、25%的执法办案量……“人少事多、警力不足”是苏州公安机关的工作常态。

　　以有限的警力资源，圆满完成繁重的警务任务。苏州全市社会治安满意度、公安队伍满意度和执法办案满意度三个指标均在95%以上，连续四年获得全市机关部门“绩效管理优胜单位”荣誉称号。

　　苏州公安机关取得如此骄人的成绩，“互联网+警务”功不可没。弹指间，“让数据多走路”，不仅实现了让群众少跑腿，更为警务效能提升安上了强劲的倍增器，推动警务质态的整体变革。

　　全警触网，迈出“吃螃蟹”的第一步

　　充分利用好网络平台和网络技术，服务群众、服务社会，已经成为公安工作创新发展的一项重要内容，面对“互联网+警务”这一新生事物，苏州市公安局先行先试，走在了全国公安系统的前列。

　　全国首家使用计算机管理人口户籍基础资料，开通全国首家“网上车管所”和“3D派出所”……2010年，在科技信息化建设方面屡有创新后，苏州市公安局将之前分散的公安互联网资源最大限度地整合在一起，在全省率先开通“网上公安”，将市局、分局、派出所、社区四级1802个公安网站，包括“网上派出所”“网上社区警务室”及警民论坛、QQ群等打包整合、“一网展示”，拓展了办事办证、警民交流的网络平台，让群众打开网站、按图索骥，就可以找到想找的社区民警和需办理的公安业务。

　　如今，经过五期建设，苏州“网上公安”已将353个行政许可、审批、管理、服务事项搬到网上运行，实现了公安行政许可、审批、管理、服务事项“能上网的都上网、能足不出户办理的都可实现足不出户办理”两个100%的建设目标，并配套“网上预约”“进度查询”“快递送证”等保障机制，让群众轻点鼠标，就能办理公安业务。

　　通过五年运行，越来越多的苏州群众已经认可了“网上办事”。截至目前，“网上公安”已累计办结各类申报事项1118余万件，其中网上全流程办理793万件，服务满意率始终保持在99%左右。□本报通讯员李 路本报记者尤 莉