苏州供电加强高压业扩报装管理成效初显

　中国江苏网讯　9月7日，苏州供电公司监察部对高压业扩报装管理的落实情况开展专项检查，发现因工程管控平台处于试运行状态，部分功能仍不完善，出现了少起接入工程时限超期的情况。监察人员立即与市场及大客户服务室专职沟通，要求系统开发人员将事先提示和事后预警等功能模块于融入该平台，真正实现接入工程的系统化管理。

　　“苏州公司作江苏省电力公司所属特大型供电企业，拥有着庞大的客户群体。”该公司市场及大客户服务室主任李洁介绍说，高压业扩报装虽然是电力企业的一项常规性工作，但由于目前公司高压业扩报装业务受理渠道单一、流程繁琐，在一定程度上影响了客户感知，也增加了岗位人员的廉政风险。此外，该公司在今年还将承担包括轨道交通2号线延伸、3号线、4号线和中环快速路、南环西延、西环北延等大批基础设施建设的高压业扩工程任务，这些对公司高压业扩报装管理提出了更高的要求。

　　为此，该公司以“依法治企年”活动为契机，将高压业扩报装管理作为重点工作项目之一。

　　年初，苏州公司重点围绕高压业扩报装的规范化和岗位人员廉政风险广泛征集意见，制定出台了具体实施方案，并在3月份的项目启动会上向各责任单位下达了监察通知书。“在强化公司内部协同的同时，要求各责任单位把效能监察工作与专业化管理同计划、同部署、同落实，力争实现‘开展一次效能监察、规范一个专业领域、杜绝一类问题、提升一项管理水平’的工作目标。”该公司监察部主任宋良健说。

　　近期，公司监察部组织营销、审计等专业部门对高压业扩领域开展了专项检查。针对高压业扩项目前期咨询、业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、接入工程、受电工程、业务收费及合同签订、装表接电环节等八个环节，通过看资料、查系统、赴现场、听座谈、访客户等多种形式，共排查出各类问题25个，制定整改措施14条，下发监察建议书3份。截至目前，在限定时间内已完成整改9条，其余5条均在有序整改落实中。

　　此外，为有效防控大客户经理岗位廉政风险，该公司采取请进来、走出去的方式，分两次与相关部门主管、专职开展岗位廉政风险防控研讨，共同探寻风险防控新路径。“公司监察部已编印了大客户经理岗位权力风险防控清单，并已发放至个人，确保该岗位人员不触红线、守住底线。”李洁表示，大客户服务室还根据实施方案，对该领域开展了全面自查，对发现的问题与不足或管理薄弱环节，及时制订了整改计划和改进措施，并形成了自查工作报告。

　　据统计，公司针对市区本部800千伏安及以下容量高压业扩流程(不含双路高压)实施“一站式”服务模式以来，已出台了《一站式服务实施方案》、《800千伏安及以下高压业扩简化流程》等制度，实现了同城异地多点受理，集中管理，一口对外。“通过集中办公、集中派发工单、集中管控、集中答复、集中会审和实时会商等措施，压缩并行了流程环节，细化了服务时限标准，提升了信息化手段，平均接电总时长缩短了71个工作日，基本达到提速增效的初衷。”宋良健说。

　　下阶段，公司将巩固已经取得的成效，跟踪落实整改情况，确保项目取得实效。

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