苏宁阿里"联姻"首秀 苏宁易购天猫旗舰店亮相

18.08.2015  13:58

  Good 猫宁!昨天一大早,微信朋友圈就被苏宁易购吉祥物小狮子和天猫小黑猫“牵手图”刷屏了。经过一周奋战,苏宁云商和阿里巴巴团队祭出“联姻”后的第一个动作——昨天凌晨零点,苏宁易购天猫旗舰店亮相,与此同时,苏宁控股的日本最大免税店集团乐购仕也宣布入驻天猫国际,苏宁、阿里以互联网+速度跨出了融合第一步。

  互派员工驻扎对方总部,开店提速一倍

  本月10日,苏宁与阿里巴巴对外宣布相互参股,“喜结连理”。随后阿里巴巴和苏宁云商进入“蜜月”,联手为苏宁云商8月18日的周年庆炮制“生日礼物”。这份礼物昨天曝光:苏宁易购和乐购仕双双在天猫上线。

  两家背景完全不同的企业合作能否和谐,成为外界普遍关注的焦点。

  “虽然我们企业文化不同,但从目前看,沟通还是很顺畅的,毕竟大家目标一致。”苏宁云商总部有关人士透露,本月11日,苏宁易购技术人员拖着行李箱去了杭州阿里总部,而阿里则迅速组建了信息和运营两个团队来到苏宁南京总部。通常在天猫开店,最快要半个月,但在双方全力推动下,时间缩短了一半。

  “这7天干了很多事,双方技术人员为打通两大平台的信息渠道不眠不休,天猫培训师给苏宁1000多人做了开店培训,从店铺搭建、压力测试到客服,手把手教。这1000多人中有500人是客服,要学习天猫客服规则,细化场景演练,力保面对用户咨询快速反应。”苏宁云商总部这位人士介绍。

  记者还发现一个微妙的变化,两家企业一个在南京,一个在杭州,进行远距离沟通时启用了新工具——由阿里研发的钉钉软件。这是一款即时通讯软件,能够代替QQ,把大家集中到同一个平台,给双方员工营造出很强的企业归属感。

  秀“真爱”,阿里给苏宁以“最高待遇

  阿里绝对是付出真爱了——昨天,很多人发现,无论是从电脑或是手机进入淘宝,首页均是“苏宁易购”进驻天猫的大幅海报,而随便点击进入天猫、淘宝、聚划算、淘抢购任意一个重点频道,核心位置均设有苏宁易购天猫旗舰店的入口。

  有人打趣这是“真爱”。因为如此高规格,阿里此前从没给过其他任何企业。每年只有“双11”这样的大日子,阿里才舍得给自己这样铺天盖地宣传一回。

  无所不在的宣传页面为苏宁易购天猫旗舰店引来巨大客流。昨天,苏宁易购天猫旗舰店实现“开门红”:8月17日凌晨零点3分48秒,苏宁易购天猫旗舰店已成交1000件商品;凌晨2点18分20秒成交数突破1万件;昨天下午1点08分6秒,突破10万件。

  苏宁易购的进驻也弥补了天猫的短板。记者发现,苏宁易购天猫旗舰上线的是大家电、3C电子等优势产品。过去,由于送货、安装、售后等瓶颈,天猫上的大家电比例并不高。“我们承诺,苏宁易购天猫旗舰店的商品,享受和苏宁易购平台一样的物流、安装服务,包括两小时急速达,即买即送即安装等。”苏宁云商人士表示。

  昨天,“天猫国际”还迎来了苏宁乐购仕这个新成员。阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋表示,“2015年是阿里、苏宁同时全面推进全球化的一年,双方在进口战略上达成共识,将携手快速推动全球化新商业生态体系的建立。

  下一步苏宁物流将承接天猫仓储配送业务

  “8·18”苏宁周年庆,只是苏宁、阿里融合的开始。

  记者还了解到,近日苏宁物流人士正悄悄与阿里旗下的物流平台“菜鸟”接触,商谈内容是苏宁物流承接天猫仓储配送业务。

  “阿里的优势是信息系统,订单等信息形成了强大的大数据能力,就像一张‘天网’。苏宁的强项是物流,全国2950个区县,苏宁物流覆盖了2651个,覆盖率达90%,这是一张‘地网’。天地融合将产生巨大的能量。”苏宁云商人士表示。

  苏宁与阿里的牵手目前一致被外界看好,宣布战略合作后,苏宁云商股票连续4天出现开盘“”字涨停。(张希)