老年人冬天洗澡成麻烦事 多数浴室不接受

天冷了，高龄老人的洗澡问题成了一件难事。记者近日采访发现，出于安全考虑，多数浴室表示并不接受高龄老人单独洗澡。

①身边的尴尬事

老人携“免责书”泡澡依然被拒

王大爷家住东兴街社区，他身体较好，天暖的时候都在家里洗澡。最近温度下降，他担心在家洗澡着凉感冒，便想着到浴室去泡泡澡。可当他赶到浴室时，却被柜台的工作人员拦住了。工作人员说，年纪大的人须有家属陪同才能进去，不然不安全。无奈，王大爷只好打电话喊来儿子，这才进了浴室。“这洗个澡也太难了，总不见得每次都把孩子叫回来啊。”王大爷感慨，独居老人想自己去浴室舒舒服服洗个热水澡，还真不是件容易的事。

“这还不算啥！”康宁路上一浴室的工作人员告诉记者，去年冬天，他们还遇到了一位带着免责说明书来洗澡的老人。上面写着：洗浴时如老人发生任何意外，后果与浴室无关。后面还署了姓名和时间。

虽然写了免责书，但该浴室出于安全考虑，还是婉拒了这位老人。该浴室负责人说出了自己的观点，一方面带着“免责书”的老人大多身体素质较差；另一方面是认为这是子女的不孝之举，子女明知老人有洗澡需求，仍不陪同，这种现象需遏制。

②记者调查

大部分浴室要求老人有陪浴

实是规避风险的无奈之举

进入冬季，我市大小浴室进入旺季，一些独自就浴的老人却因无人陪同被拒绝入内。

昨天记者走访城区多家浴室看到，爱泡澡堂子的老人很多，且都青睐普浴。不过，几乎每家浴室都表示不愿接受高龄老人单独来洗澡。

“几乎每年都有这样的事情发生：老人自己来浴室洗澡，结果昏倒或者滑倒了，家人向浴室索赔。”西环附近的一家浴室经营者李先生说,自己是小本生意，宁可不赚几块钱浴资，也不想冒这个风险，拒绝老人单独进浴室也是无奈之举。李先生说，只要有家人陪同，肯定可以让老人洗澡，如果老人单独前来，他能拒绝的都尽量婉拒。

“80岁以下的、精神好的可以进；80岁以上的，一定要有人陪同，要不就不让进了。”江山路一家浴室负责人陈先生告诉记者，这主要是为了规避伤亡风险。

按照《消费者权益保护法》，公共浴室不能拒绝老年人入场洗浴。然而对中小规模浴室经营者来说，他们确实“赔不起”。目前我市老城区的大众浴室接待能力在40至60人之间，浴资单价约6到15元，顾客群体多为周边中低收入者，浴室和浴客抗风险能力都很小，均无力承担老年人入浴意外事故责任。

③市民热议

建议浴室、家政公司提供老人陪浴服务

对于浴室拒绝老年人入内的做法，一些市民表示理解。“如果年龄太大，确实比较危险，浴池都是水蒸气，容易缺氧，老人会吃不消。如果发生意外，浴室要承担责任，规避责任风险也在情理之中。”市民王女士说。

而市民刘先生对此却不认同。他的爷爷70多岁，患有关节炎，到家附近的几家浴室洗澡都曾被拒绝。而刘先生认为，浴室是担心老人在洗澡时给工作人员造成麻烦，所以不让老人进入，这是歧视老年人。

“老年人单独去浴室洗澡确实存在不安全因素，但若因此就把老人拒之门外，未免有些太不近人情。”市民蔡先生认为，随着生活水平的提高，老年人对生活品质的要求也越来越高，独居老人洗澡难的问题应引起重视。他建议发动社区或志愿者来帮扶需要陪同洗澡的老人，“结成对子，高龄老人想洗澡了，就打电话找志愿者寻求帮助。”

“我们都是双职工家庭，平日确实没多少时间来照顾老人。”市民毛女士建议，市区一些家政公司或者浴室，可以专门开设陪护老人洗澡的特殊服务，这样可以有效解决老人洗澡难的问题。

这里有个好消息

生祠有家老年浴室

生祠镇金星夕阳红公寓负责人韩春华近日忙得可谓是热火朝天，目前公寓的老年浴室日接待量超60位。

金星夕阳红公寓老年浴室于2012年9月正式试营业，主要是为辖区内的高龄、独居空巢老人和特殊困难老人提供免费服务，对于行动不便的，经提前预约还可提供上门接送服务。韩春华介绍，靖江地区60周岁以上老年人，都可到这里来免费洗澡。工作人员会根据老人实际情况预约时间，准时把老人接到浴室。在服务站，老人先歇息片刻吃点东西，再测量血压，确定身体情况是否可以洗澡。洗澡时，有专人照顾老人脱衣、帮他们擦背，洗完后还提供理发、修脚、剪指甲全套服务，再将老人送回。

金星老年浴室还专设了特殊老人洗浴区，供偏瘫、残疾等行动不便的老人使用，对这类老人会有工作人员一对一陪护。今年5月，金星老年浴室重新进行了装潢，并扩建医务室，遇有老年人晕汤等突发状况能够及时救治。