我市试点群众依法逐级走访权益保障监督卡工作

昨天下午，我市召开群众依法逐级走访权益保障监督卡试点工作动员会议。市领导王玮、周如勇出席会议。

群众依法逐级走访权益保障监督卡是指面向初次走访群众发放、记录信访事项受理、办理信息的文本。泰州市和盐城市列为全省试点城市，试点工作从2015年6月至10月底。通过推进依法逐级走访权益保障监督卡制度，我市将进一步引导群众以理性合法方式逐级表达诉求。

市委常委、政法委书记王玮指出，权益保障监督卡目的是保障群众合理诉求得到依法及时就地解决，降低群众信访成本，减少奔波劳累之苦，也有利于将信访工作纳入法治化轨道，做到初次走访领卡、逐级走访凭卡、处理情况记卡、权益保障用卡，发挥“权益保障一卡通”作用。他要求各地各部门要把准要点，稳妥有序推进权益保障监督卡试点工作。初信初访要规范受理，要带着感情接待信访群众，多从群众的角度考虑问题，对群众的问询、疑虑甚至质疑，要耐心解释，第一时间回应；信访问题要规范办理，牢固树立问题导向，把及时就地解决信访问题作为重中之重；信访秩序要规范有序，接访人员要熟悉业务、规范用卡，维护正常信访秩序。

会上，市委信访局主要负责人对全市开展群众依法逐级走访权益保障监督卡试点工作进行部署，并就权益保障监督卡的使用办法进行了详细解读说明。