我省全面实行群众依法逐级走访权益保障卡制度
03.05.2016 12:47
本文来源: 国土资源厅
从 5月1日开始，我省全面推广群众依法逐级走访权益保障卡制度。
推行群众依法逐级走访权益保障卡制度的总体目标是：从今年起到2018年，争取利用3年的时间，经过持续努力，实现群众自觉凭卡逐级走访，责任主体依卡办访，逐级走访成为常态，信访事项及时就地解决，信访秩序根本好转。在进程安排上，2016年为制度推行年，2017年为巩固完善年，2018年为深化提高年。 推行群众依法逐级走访权益保障卡制度的工作原则是：一是坚持责任主体担主责的原则。基础责任层级在接待、答复、录入等环节必须担负起主体责任；二是坚持及时就地化解矛盾的原则。落实属地负责要求，把群众的合理合法诉求解决在基础层级，把矛盾化解在萌芽状态，保证矛盾发现在早、消除在小；三是坚持“三个结合”原则。与阳光信息系统相结合、与法定途径分类处理信访问题相结合、与规范信访工作业务相结合；四是坚持“上下同步”原则。基础层级依法办访，上级层级依规支持，属于责任层级问题上级层级只告知不受理。 推行群众依法逐级走访权益保障卡制度的重点环节是：发卡、用卡、录卡、督卡四个环节。其中，发卡以县为主、以信访部门为主，乡镇（街道）及其他有权处理的职能部门作为补充。 下一步，我厅将根据省委、省政府部署要求，推动全省国土资源系统落实群众依法逐级走访权益保障卡制度。（厅执法局）本文来源: 国土资源厅
03.05.2016 12:47
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