网络“拍砖” 需要文明对话

　　针对网友删帖的质疑，文化部官微日前回应称：“我们既然有勇气开通(微博)，也一定会面对、承担、改进。欢迎大家多多拍砖，我们仍将继续以不删帖的态度，把微博越做越好。”

　　政务微博有负面评论，实属正常。微博管理人员采取删帖的做法，是人为屏蔽倾听民意的通道，工作方式太过简单粗暴。终于，@文化部在经受各方批评之后拿出积极改进的态度，值得肯定。

　　服务型政府的工作要义是为民服务，服务就不该惧怕监督。网民有针对性地提出批评，不是要给相应机关单位难堪，而是指出其工作中的不足。把这类批评声转变为改善工作的一个指引，努力解决好网民所反映的问题，这才是正确的态度。与网民的言论针锋相对，不仅改善工作无益，更会激起舆论的不满，损害政府机关形象。所以，对不同意见和建议，要敞开胸怀，耐心倾听，有则改之，无则加勉。

　　与此同时，@文化部表示不删帖，欢迎“多多拍砖”，这对网民来说，也应有所启示。浏览此前在@文化部微博下面的留言会发现，很多发言文不对题，甚至无端谩骂。批评不代表乱拍，监督不等于乱喷。胡言乱语和脏话连篇的所谓监督批评，是良性沟通互动的绊脚石，无助于解决问题。建言需要文明对话，这是法治社会人人自律的必需。 梅剑飞