早高峰南京地铁二号线出现故障 地铁方及时发放致歉信

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　　微博截图

　　致歉信

　　新华报业网讯　今晨8点15分，南京地铁二号线一辆列开往油坊桥方向的列车在途经大行宫站时出现突发性故障，经过10多分钟后才运营恢复正常。目前，地铁方已向乘客发致歉信，故障原因还在调查中。

　　8点20分，龙虎网记者在南京地铁二号线明故宫站准备乘车时发现，开往油坊桥方向的一辆列车挤满了乘客，但车门直开着长达5分多钟未见关上。在车门前，一位保安手里拿着对讲机正在询问情况。随后，该保安向准备上车的乘客解释说：“前面有一辆车出现故障，正在查找故障的原因，请乘客耐心等待。”8点30分，列车才关上门向前行驶。到了下一站西安门站时，车门关好后，又打开了，车厢广播传出临时停车的消息。两分钟后，列车才正常行驶，记者到达油坊桥站后，找车站工作人员领取了致歉信。乘客可以凭地铁公司出具的致歉信，向所在单位说明因乘车延误而导致迟到的原因。

　　龙虎网记者拨打南京地铁呼叫中心咨询，一位工号为102533话务员解释称：“经调查，早上8点15分，在地铁二号线大行宫站有一辆开往油坊桥的列车出现突发性故障，停车10多分钟。出现故障后，该列车改为人工行驶，8点50分到了终点站油坊桥。晚点的乘客，可以在出站时向车站工作人员领取致歉信。”(记者周桂华)