周红养就建邺区“人民调解小助手”进行专题调研

6月2日，省司法厅副厅长周红养率厅基层处有关人员到南京市建邺区，专题调研“人民调解小助手”研发使用情况。

周红养一行实地查看建邺区公共法律服务中心、莲花社区司法站、沙洲派出所矛调中心、江心洲司法所，分别就人员组成、工作程序、一体化信息录入等情况进行详细了解。在观摩该区“人民调解小助手”信息收集、分类调解、智能研判、督查考核、应急处置五大流程演示后，他对建邺区注重省厅大平台配套的小软件研发给予充分肯定，希望建邺区继续努力，在软件推广应用上发挥好四个作用： 一是信息流与工作流融合。 要把软件应用与矛盾调处有效贯通，实现人民调解业务流程更加自动化，提高人民调解工作效率。 二是方便快捷。 通过“人民调解小助手”的推广应用，对一些重大矛盾纠纷做到快速响应、立即介入，集中化解。 三是提高解调能力。 调解员可随时进行数据比对，查询典型案例及常用法律法规，提高自身业务水平，为当事人提供针对性服务。 四是辅助决策。 建立区域特点、矛盾分布和发展轨迹三大数据分析模型，通过对主要矛盾分布状态统计，提高依靠数据决策的水平。