出入境窗口提醒：办电子护照，签名、录指纹有讲究

“坏了，指纹采不上”“小孩子不会写字”“刚才签名时误写了连笔字”……近来，随着我市出入境办证电子化的推广，市民到市政务服务中心出入境窗口办证时经常遭遇此类“小问题”，影响了办证速度。出入境窗口提醒广大市民，出入境办证时要留意指纹状态和名字写法。

昨天记者来到出入境窗口，不少办证市民因为操作失误和无可奈何的指纹问题，频频“返工”。一位72岁的吴奶奶在家人的陪伴下办理护照，然而老人的手指条件无法收集指纹，家人不知所措，而且老人不识字，家人没办法，只能一笔一划地现场教老人写自己的名字，办证过程十分坎坷。此外，办证市民下意识的连笔字签名，或者写出错字，成了窗口办证更大的困扰。窗口工作人员对此加强了提醒，但由于近期，小孩、老人、残疾人办证量增多，类似问题仍然频频出现。

窗口民警介绍，由于电子普通护照、港澳通行证实现了全面电子化办理，在办理程序方面，区别于传统证件，增加了采集申请人指纹及签名信息的内容，成了必要的环节。指纹按照先右手、后左手的顺序轮流进行，每只手各采集1枚指纹，签名则需要标准规范的汉字写法。如果申请人因指纹缺失、损坏而无法按指纹，需提交二级以上医院出具的证明，并在手指伤病痊愈后到受理机构换发护照、补采指纹。

市政务服务中心出入境窗口提醒市民，办证前务必留意自己指纹状态和名字写法，准备相关证明，以便到窗口办证时节约时间，减少麻烦。当然，想出境的市民也不用担心，如果实在不会签字如学龄前儿童、文盲等不具有签名能力的申请人可以不签名，不满16周岁的孩子不采集指纹也可办理，根据监护人意见而定。