市人社局推出“管家型”服务 用心当好企业“娘家人”

近年来，市人社局积极创新服务企业新模式，从积极引导到主动作为，推出一站式“管家型”服务，竭力为企业营造稳定、有序、和谐的发展环境，用心当好企业的“娘家人”。

联手高校开展人才培训，培养人力资源精英队伍

“企业需要什么人才，我们就培养什么人才。”日前，由市人社局组织的我市首期常州大学人力资源管理知识靖江培训班圆满结业。来自我市百优企业、各镇骨干企业的197名人事主管参加了结业典礼。

据了解，为建设一支适应我市企业转型升级的精英型人力资源服务队伍，从今年5月起，市人社局在常州大学怀德学院举办人力资源管理靖江培训班，对我市重点骨干企业人力资源部门负责人进行系统培训。培训课程共分为16期，授课方式包含沟通式讲座、案例分析、心智培训、专题讲座等多样化形式。历时5个月的培训时间里，我市197名人事主管利用周末向专家求取真经。

“课程设计根据我市各企业的实际情况，将理论知识与实战技巧相结合，有很大的实用性和可操作性。”江苏迈能高科技有限公司人力资源经理李爱梅深有感触地说。

实行“人力资源助理”服务，促进和谐稳定劳动关系

哪些行为违反了劳动保障法律法规？如何为员工办理各项社会保险？加班费该怎么核算？这些人力资源方面的专业问题，还真不是每个用人单位都能搞得清。如何实现企业和职工合法权益的“双维护”“两服务”？今年，市人社局推出“人力资源助理”服务制度，为符合条件的用人单位提供免费指导服务。

据了解，“人力资源助理”由市人社局抽调的业务骨干及各镇（办事处）人力资源和社会保障服务所正、副所长和劳动保障监察协理员等优秀人力资源工作者组成。服务内容包括提供劳动保障法律法规和政策咨询；指导用人单位办理招聘、录用、退工以及劳动合同签订、备案等业务；协助用人单位调处简单劳资矛盾纠纷等。

“人力资源助理”服务制度的实行，架设了用人单位与人力资源社会保障机构间的快速服务通道，受到了企业的普遍欢迎和好评。

建立联系“百优”企业常态机制，解决企业生产发展难题

高层次人才需求、岗位用工需求、技能培训需求、社会保障需求、劳动关系需求……今年，市人社局建立联系服务“百优”企业常态机制，组织干部职工集中深入企业了解对人社工作的各类需求，实打实地帮助企业解决生产发展难题。

据了解，市人社局每月开展一次服务企业走访活动，集中梳理、解决企业生产发展中的难题。对企业的需求和愿望，按照“一企一档”，逐一建立服务档案，能解决的，实行“现场办”“加班办”“跟踪办”，挂表督办；暂时不能解决的，列入局党委议事日程，限期分批解决；对一时还不能解决的或需要上级调整政策的，形成书面材料，上报上级部门。

为确保联系服务活动取得实效，市人社局还制订了以下工作措施，包括：开展人力资源社会保障法律法规宣传；了解企业在高层次人才等方面的需求；指导、协助、督促企业做好与职工依法建立劳动关系、参加社会保险、保障职工合法权益等。同时，将活动开展情况列入个人年度考核评比内容，作为评先评优的重要依据。