白马涧二社区陆郁郁：成功推荐千余人就业
24.11.2014 13:28
本文来源: 新华报业网
一大早，当记者匆匆赶到白马涧二社区时，恰巧遇见社区居民来办理劳动保障方面的相关业务。“他是今天的第六个。”陆郁郁抬头对记者说道。办理业务的过程中，只见她一直面带微笑，耐心地解答居民提出的各种问题。她说，在劳动保障协管员的岗位上她已经呆了8个年头，每天的主要工作就是提供就业政策咨询；为服务对象办理就业失业登记证和失业金申领；对于愿意灵活就业的人员，组织其申报就业，参加社会保险；进行困难就业人员认定及提供创业扶持等服务。8年来，她始终以“精细服务、真诚助业”为理念，累计为1342位社区居民办理求职登记，成功推荐就业1052人。“8年的时间里，有苦也有乐，但更多的是乐，是开心。”陆郁郁说。 甘当群众“出气筒” 用耐心和微笑赢得信任 2006年，枫桥撤村建社区后，陆郁郁被分配到了白马涧二社区工作，担任社区劳动保障协管员。据悉，白马涧二社区是一个由动迁居民、未动迁居民及外来人口组成的小区，人员情况较为复杂。目前，该社区拥有户籍人口3500余户，居民9300多人，外来人员12000人左右。“刚开始撤村建区后，社区居民对劳动保障工作不理解，对我们也不信任，因此工作难度较大。”陆郁郁告诉记者。 为了做好工作，陆郁郁挨家挨户进行走访，面对面和社区居民讲解劳动保障工作的相关政策。同时，对就业人员的家庭情况、个人技能、择业意向、培训愿望等方面的信息进行深入了解并整理成册。有居民进行求职登记后，她会一一了解求职人员情况，并按照人员需求推荐其参加免费技能培训或推荐就业。“平时，我会与辖区内企业多沟通，保持联系，以便及时获知就业岗位。”陆郁郁说。对于未就业或失业人员，陆郁郁总会想方设法不厌其烦地为他们推荐工作，直到他们成功就业。渐渐地，凭借耐心周到的服务陆郁郁赢得了社区居民的信任，她也因此愈发忙碌了起来。但无论有多忙，对于找到她的社区居民，她总是面带微笑、耐心地为其解决问题。 有一次，因为退休金的事一位社区居民气呼呼地找到了陆郁郁，态度非常蛮横。原来，2008年，高新区实施了征地并轨工程。并轨后他因为个人疏忽，没有及时参保而未享受到区财政补贴，同时又不能领取民政救济金，因此他很恼火，越说情绪越激动，还扬言要录音投诉陆郁郁。见此情况，陆郁郁并没有生气，而是微笑着为其耐心解释相关政策，告诉他现在开始缴纳社保还来得及，只要交满15年，就能领取退休金，但这位居民还是不能理解。就这样，经过反复沟通，一遍遍地解释，当他第七次来到社区后，自己主动缴纳了社保。现在每每见到陆郁郁，这位居民总是热情地和她打招呼。陆郁郁说，在平时的工作中经常会遇到这样的情况，而自己作为服务人员，就应该受得了各种委屈，甘做群众“出气筒”。 “你有了工作我最快乐” 成功推荐千余人就业 8年来，陆郁郁累计为1342位社区居民办理求职登记，成功推荐就业1052人。因其本人的突出表现，在2007、2008和2011年，她先后获得“高新区优秀劳动保障协理员”称号，并获得枫桥街道2006、2007和2011年度先进工作者。而其所在的社区也连续七年被评为“苏州市充分就业社区”，同时在2007年获评“江苏省充分就业社区”；此外，2013年，该社区获批“苏州市充分就业示范社区”，成为枫桥街道唯一一个获此荣誉的社区。 在这个过程中，陆郁郁付出了很多努力，尤其是针对就业困难人员。对于这类人员，在援助期间，陆郁郁都耐心地对他们进行职业指导，有针对性的向有培训需求的就业困难人员推荐技能培训，并为他们挑选合适的岗位信息，他们成功就业或创业后，还做好跟踪回访服务。家住白马涧花园三区的许小丽(化名)即是其中的受助者之一。许小丽本人腿有残疾，走路不方便，身体也不是很好，不能过度劳累。起初，她在一家私人的机械厂做清洁工，但由于她经常感到不舒服而请假，给单位造成了一定的麻烦，于是她失业了。失去工作后，她内心非常着急，儿子读高中等着交学费，还有两位老人要赡养，家里仅靠丈夫一个月千把块钱的工资根本不够。这个时候，许小丽来到了社区，找到了陆郁郁。在详细了解了许小丽的情况后，陆郁郁就推荐其参加了枫桥街道组织的引导性培训。在许小丽培训期间，陆郁郁多方联系，积极和辖区内企业协调沟通，待许小丽培训结束后，为其介绍了两家企业。最终，经过面试，许小丽被苏州开关二厂录取。“再就业让我们一家重新过上了稳定、幸福的生活，我的内心充满了感激。” 许小丽说。 8年来，陆郁郁帮助了很多像许小丽一样的人。“现在很多居民来社区办理业务时都能叫得出我的名字，我很满足。看到他们有了工作我感到特别快乐，群众满意是我最大的追求。”陆郁郁对记者说。如今，“找工作，有困难，到社区”已在各小区内广泛流传。而现在的陆郁郁已是白马涧二社区的党委委员和居委会委员，连续三届被选为区人大代表。“她是个对工作认真、对同事友好、对居民热心、耐心、细心的人。”提起陆郁郁，白马涧二社区居委会主任李萍这样评价到。（夏燕燕） 编辑: 燕志华、王瑶
本文来源: 新华报业网
24.11.2014 13:28