社保转接两项国标“无锡制”

24.03.2016  15:55
  中国江苏网3月24日讯  从一个城市到另一个城市工作,很多人会碰到养老保险、医疗保险关系的转移接续问题,其中还会遭遇这城与那城的“规矩”不同。昨从市社保中心 获悉,由该中心牵头,联手多个社保管理机构制订的《社会保险关系转移接续》养老和医疗两项国家标准,已在日前的社会保险国家标准审查会上全票通过。
  两项国标为何由无锡来制订?“事情要回溯到几年前,”市社保中心标准办主任沈挺介绍,我市是2013-2014年国家公共服务业社 会保险标准化试点城市。通过优化业务流程、搭建工作平台,我市率先形成了比较完善的标准化工作体系,299项社保经办项目都有标准化的“操作规范”。试点 成果,促成一个地级市的社保中心成为国家标准制定的牵头单位——这在国标制订中并不多见。
  两项国标的制订为期近两年,尽可能把养老保险、医疗保险转移接续里的各个经办环节,各类情形集纳其中。随着标准制定实施,全国社保 转接制式一致后,参保者在不同城市间转移接续时将更加流畅,“好比所有手机都使用同一个充电线,就更方便啊”。据悉,仅2015年,无锡市社保中心就有养 老保险转移接续17057人,医疗保险转移接续13164人。
  标准制订源于实践,其“全票通过”也包含着对实践成果的考量。对两项国家标准制订工作的审查,并不仅在文本的撰写。据悉,标准审查 的过程中还包括群众满意度的调查,而调查的方式是随机抽样调查。审查人员现场到社保经办窗口走访,向前来办理的人们询问无锡办社保的情况,最终满意率达 96%。有一个从外省到无锡工作的受访者表示,“无锡办确实方便,跑一趟就够,之前转出的时候跑了好几趟。”对比数据反映了标准化建设的好处:实施标准化 后,综合服务率提高28%。
  28%的效率提升是靠标准而来。“当初实施标准化建设,是倒逼而来。”市社保中心人士介绍,标准化建设之时,无锡社保经办比为 1:37000,一个经办人员要面对3.7万人,高于全国平均水平,“不实施标准化,不行。”为此,市社保中心实施标准化建设,对每个经办流程都制定出操 作规范,甚至连经办人员的办公桌都有专门的规定——材料要放进专门的整理箱,办公桌成“九宫格”,每格放相应的材料和办公用品。


  标准化不仅方便,而且促成了服务的多样化。随着操作流程的规范,原本市区两级社保经办机构的业务部分开始转移到街道、社区,以及网上。如社保申报一项,已有16668家企业实现网上申报,涉及83万名职工。(胡桃)

编辑: 廉昕朦