高效服务确保新出租车按时投运 市场监管局贴心服务受赞誉

“感谢贵局给予我公司新出租车设备检审、办证等方面的帮助和支持！”近日，靖江市恒通出租车汽车有限公司负责人来到市市场监管局，送去一面写着“严格把关 优质服务”的锦旗和一封感谢信，以表达企业对市场监管局工作人员热情的工作态度、严谨的工作作风、高效的工作效率的肯定和褒奖。

原来，市市场监管局在“大走访大落实”活动中了解到，2016年12月至2017年1月，恒通出租车公司的500辆旧出租车陆续进入报废期，同时还有400辆新出租车即将投入市场运营，出租车计价器检定等相关工作迫在眉睫。时间紧、任务重，又恰逢临近春节，恒通出租车公司管理层万分焦急。市场监管局工作人员了解情况后，立即给予企业全方位、全天候的服务和支持，打破常规，特事特办，短时间内就完成了计价器检定、出租车气压表检定及气钢瓶使用证的办理。

400辆新出租车是采用汽油、天然气双燃料的环保车型，使用天然气可以为出租车司机降低运营成本，因此，出租车公司为车辆办理气瓶使用证。在办理过程中，所需材料多，程序繁琐，这令企业十分烦恼。特种设备安全检查科科长李俊了解情况后，耐心解释相关规定，并指导企业准备办证所需材料。由于办证量大，春节前来不及打证，李俊又忙着为出租车公司协调各种问题，保障车辆能及时用上天然气，降低车辆运营成本。“在计价器检定过程中，检测中心副主任钱瑾、计量检定一科科长史晓鹏给予了大力支持。”恒通公司相关负责人介绍，年底旧出租车计价器需要检定，而春节即将投入运营的新出租车计价器也需检定，这让市产品质量综合检验检测中心的工作量增加不少，工作人员坚持上门服务，随叫随到，多次主动到公司问询工作进展情况，并为他们提供技术支持。

“没有市场监管局工作人员的热情、快速、高效的服务，新出租车不可能按时投入市场运营。”恒通公司相关负责人在送上锦旗时表示，市市场监管局在第一时间为企业排忧解难，以高效务实的工作作风，想企业之所想，急企业之所急，切切实实为企业办实事。收到锦旗和感谢信后，市市场监管局工作人员表示，群众服务无终点，下一步，他们将进一步提升服务意识，为企业提供更加优质快捷的服务。