从研途宝到学考帮,研途教育的B2C之路要怎么走
在一天一个样、三天大变样的互联网时代,用户的口味已经越来越挑剔,追求也越来越高。任何一个行业,用户对于极致产品的追求和苛刻超过以往任何一个时代。“在用户体验为王的原则下,只有审时度势打磨出符合用户需求、超乎用户预期的产品,才能成为笑到最后的赢家。研途教育一直在这方面尝试做更多的创新和突破。”刚刚与公司高层开完新品战略部署会的陈坤祥对笔者说道。相比于多年前初出茅庐时的略显稚嫩和青涩,如今的陈坤祥言谈举止中变得更为淡定自如与成熟老练。
打从研究生毕业后便扎根在线教育的陈坤祥,对于互联网教育产品的见解和把握有着自己独到的一面,多年的行业积淀也使得他在公司的统筹决策中更为果敢。其带领团队蛰伏数月推出的主打考研在线辅导领域的研途宝,在上线不到半年的时间里便成功杀进第一梯队,一骑绝尘般把当初在同一起跑线的竞品远远甩在身后,并发展成为考研在线教育领域叫得响亮的一线品牌。在陈坤祥看来,这样的成果志在必得。除了深厚的行业积淀,以及善于打磨产品的精英团队,坚持走优质内容(课程、教辅等)供应的B2C模式,是促使研途宝保持核心竞争力的关键所在。“考生把时间、金钱都押在了这里,我们有什么理由不把产品做好。“这是陈坤祥经常和团队说的一句话。
而对于研途教育新近推出的学考帮,雷厉风行的陈坤祥同样丝毫没有掩饰他的“野心”:我们要做教育培训领域的京东。口气似乎有些狂傲,但和陈坤祥有过交集的业内人士多半不这么认为,“由学考帮可见,陈坤祥在下一盘更大的教育B2C棋局,从中也可窥见其对于行业的把握更为娴熟老道”。而与陈坤祥深入交谈过后,除了毫不隐藏、霸气侧漏的雄心壮志外,笔者更深感其对于教育行业一如既往的情怀和深刻思索。
“做在线教育,并不仅仅是运用互联网的技术和思维进行在线售卖课程和知识,而是应深入到用户的核心需求,站在用户的角度给他们提供更切实际、更有价值的服务和帮助,这又回归到做好产品、做好用户体验的根本上。”对于产品的极致追求,陈坤祥依然始终如一。在他看来,充分利用互联网、移动互联网的先进技术优势,提高教育产品和服务的质量,真正把用户体验做到最大程度的优化,做出用户受用、乐用的产品,才是教育产品应该走的正道。
和研途宝一样,学考帮依然延续了B2C的模式,只是从“内容供应商”转为“平台供应商”,其中兼具更多的行业思辨和创新。陈坤祥表示,教育培训属于个性化非常强的服务,课程是非标准化的产品,所以平台的好坏对于学生来说至关重要,老师的水平、课程的质量、教辅的优劣更是直接关系到学生的未来,不可辜负。定位于综合型教育平台的学考帮,本质上依然是要解决当前教育培训行业的痛点:一方面希望为用户集结最优质最可靠的教育资源,另一方面又不希望由于第三方的加入可能导致的教学效果、产品质量不可控的局面,因此,京东式的自营平台模式成了学考帮的方向。
“我们将严格把关签约机构及其相应师资、课程的质量水平作为平台运营的底线,真正为用户提供靠谱的教育教学产品。”靠谱,是陈坤祥一直以来对自己、对团队、对产品从未动摇的要求和目标。
不管是研途宝还是学考帮,对于研途教育的未来发展之路,陈坤祥句句不离产品:“好产品自己会说话。有好产品才有好的口碑,好的口碑能够帮助平台塑造品牌,从而让更多的用户信任和接受我们,让我们的产品真正帮助到千千万万的用户,这才是研途教育的初心和归宿!”
在行业大佬呼吁教育回归B2C,在投资热潮逐渐从教育O2O、C2C转向更注重优质内容及平台架构完整性的B2C模式时,始终在这条道上铿锵果敢踏步前进的陈坤祥,似乎已经占了先机。