有矛盾找“民间救火队”说理去社区志愿者律师现场支招灭“怒火”

　　“通过这种沟通交流，我们业主和物管之间的误会纠纷都化解了不少。”近日，徐州鼓楼区司法局组织环城街道司法所在王场小区搞了一次特别的“院落聊吧”活动，由环城司法所工作人员、驻(社区)律师、街道调解主任、社区居民代表等10名队员成立“民间救火队”，专聊业主那些“恼火事”，产生了看得见的“疏通”效果。

　　王场小区一共有110多栋楼房，总人口15600多人，邻里间难免发生纠纷，基层司法所通过排查矛盾，将矛盾调解工作前移，并成立“民间救火队”，旨在调动社区群众力量，及时疏导小区居民之间的矛盾纠纷。自5月份成立“民间救火队”后，目前已有10名成员。队长由王场小区调解主任杨玲霞担任。“现在楼上安静多了！”居民张大娘介绍了“民间救火队”帮自己成功调解矛盾的事情。张大娘患有心脏病，可楼上居民周某家有个6岁的小孙女，每天在楼上蹦蹦跳跳的。为了这事，张大娘没少上门和周某沟通，周某也很委屈：“小孙女要蹦，孩子的活动哪能管得住啊。”为此事，张大娘找到“民间救火队”。队长杨玲霞带上队员李倩、袁红，轮流到两人家中上门参与调解。经过一番劝说，周某同意，以后多带倩倩出门活动，尽量减少对张大娘的影响。张大娘也对孩子的淘气表示理解。

　　截至目前，“民间救火队”共成功调解小区居民矛盾20起，其中重大疑难矛盾纠纷3起，调解成功率达到95%以上。徐州鼓楼区司法局副局长孙建业指出，今后要在全区进一步推广院落聊吧“民间救火队”调解工作经验，为群众调解工作探索新的路径。

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