睢宁县检察院益心为公 让装修电话骚扰不再“不胜其烦”

“新房刚上房，各种装修公司、建材家居商户推销电话接踵而来，甚至一天可以接到十几个类似骚扰电话。”相信很多业主都遭受过类似烦恼。但是，今年以来上述问题在睢宁地区得到明显改善，这主要得益于江苏省睢宁县检察院依法履行公益诉讼检察职能，推动全县房地产及装修行业非法泄露消费者个人信息专项整治的结果。

2022年11月，该院在公益诉讼大数据中心平台接到“益心为公”志愿者提供举报线索，反映其作为睢宁县某小区新上房业主，每天频繁接到不同装修公司等电话推销，给其生活造成严重困扰，建议对此类问题进行严查整改。

睢宁县检察院充分发挥公益诉讼检察职能，围绕房地产及装修行业泄露个人信息传播链条开展调查。“我们先后走访已交付、即将交付的6个小区53户新上房业主和相关售楼处。通过调查发现，98．1％的业主在生活中频繁被装修公司和建材城商户的电话和短信滋扰。另外，业主的买房信息在售楼处一般并无严格保护措施，县内相关从业人员通过拍照、录像、售楼处熟人‘帮助’等各种非法途径获取业主的买房信息和联系方式，随后大量拨打骚扰电话或发送短信进行推销。”办案人王晋东介绍说。

针对上述问题，该院制发检察建议后，积极组织召开联席会议，会同县市场监督管理局、县住房和城乡建设局等相关部门共同研商问题整改，明确职责分工，要求对已泄露消费者信息予以全部删除，阻止信息再次传播，并联合开展为期4个月的专项整治活动。2023年3月初，该院起草《合法诚信经营承诺书》，成功推动森博和金港两大主要家居购物广场以及36家装修装饰商户进行签署。同时，积极协同县商务局、工商联、融媒体等多家单位在全县范围内开展“全民家装购物节维护消费者个人信息”宣传活动，广受群众好评。

抓前段也要治末病。“为充分发挥制度治理效能，构建多元共治格局，我院联合县市场监督管理局、县住房和城乡建设局会签《房地产及装修行业个人信息保护协作配合工作机制》，推动各方在信息共享、办案协作、宣传联动等方面深度协助，积极构建检察监督、行政监管、行业自律、群众参与的多元公职新格局，确保长效长治。”检察长王林说。

近期，睢宁县检察院针对专项整治活动开展“回头看”，调查问卷回访150余份，电话回访54人，受访人普遍表示“现在没有了装修推销的频繁电话骚扰，工作和生活清净多了，感谢检察机关对此作出的努力！”