我省率先发放依法逐级走访权益卡

　　本报讯(记者施琛耀)记者从4月26日召开的省政府新闻发布会上获悉，我省省市县三级已经全部建成“阳光信访”系统，实现群众信访过程全公开。今年5月1日起，针对走访群众，我省将率先在全国发放依法逐级走访权益保障卡，加强基层责任落实，以减少越级上访、重复上访，全力推动信访问题及时就地解决。

　　省信访局副局长、新闻发言人史国君介绍，去年全省的信访总量50余万件，其中越级上访、重复上访占比增大。为全力推动信访问题及时就地解决、落实基层办理责任，自5月1日起，我省将率先在全国发放依法逐级走访权益保障卡，让更多信访群众树立起“逐级上访”的观念。

　　“保障卡推行的重点在县、县以下有权处理的部门发放。卡片上会记录信访人的自然信息、信访事项、受理情况，跑过哪些部门、处理情况如何都会在卡片上反映出来。”史国君表示，群众再到市、省级信访部门走访时，如果没有保障卡，会按照依法逐级走访规定，引导其先向所属地区反映。如果有保障卡、但对基层处理情况不满意的，信访部门要详细记录，依规定进行复查复核，保障信访问题及时就地解决。此外，若基层信访部门未按规定向信访群众发放依法逐级走访保障卡的，将追究相关责任。

　　史国君表示，今年全省“阳光信访”工作将在提高录入率、实行满意度测评等方面下功夫。今后通过写信、走访、电话等形式进行信访的事项，也要实现在“阳光信访”系统中可查，从受理到反馈的全过程都要让群众知晓。